调查发现，在抗过敏药的终端支持方面，上游厂家既缺乏培训，也缺乏促销推广。
每年春季由于季节转换，加上气候温热潮湿，许多人常会出现如鼻塞、打喷嚏、流涕、喉咙发痒、眼皮肿胀以及全身皮肤奇痒、起疹块和鳞屑、脱皮、面部红白不一等过敏症状。笔者日前走访上海、重庆、深圳、河南、江苏、云南等地药店发现，最近因季节转换，药店抗过敏药销量呈现上扬趋势。
第二代口服过敏药热销
虽然口服抗过敏药已有了第三代，但调查发现，第二代口服抗过敏药在药店较第一代和第三代热销。重庆万和大药房学田湾二店店长雷丁告诉笔者，第一代抗过敏药物(如扑尔敏、苯海拉明)，有明显的镇静作用和中枢神经不良反应，第三代（如地氯雷他定、非索非那定、左西替利嗪等）副作用虽然更轻，但价格相对比较贵，而第二代（如西替利嗪、氯雷他定、咪唑斯汀、依巴斯汀等）副作用较少，无明显的抗胆碱能作用和镇静作用，价格相对第三代便宜，一般在10~20元之间，因此顾客比较认可。但笔者调查还发现，在河南南阳、江苏盐城等三四线城市，老年顾客还是比较喜欢第一代口服抗过敏药，因为其价格非常低廉。
药店期待联合营销
笔者在调查中发现，由于口服抗过敏药在药店是一个小品类，因此上游厂家对这个品类的关注也不够，调查的几家药店表示，期待和上游厂家联合营销，将这个品类做强做精。深圳二天堂大药房有限公司企划部营销主管查春桃认为：可以通过DM单宣传（内容包括宣传过敏性疾病的健康知识及预防和治疗措施；宣传联合用药的疗效，联合用药的好处及作用机理及其他活动内容）、社区宣传（各大社区宣传点以海报形式大面积分布，吸引顾客眼球）、店内陈列（设抗过敏药专区、关联用药专项陈列并配合活动做POP宣传、吊旗、展架、货架KT版等宣传）、上游厂家在店外进行活动推广（口服抗过敏商品的买赠促销活动）及知识点宣传等，将这个小品类做强做精。几家药店均表示，期待上游厂家到店内给店员做口服抗过敏药的产品知识培训，增强店员的专业知识和销售技巧以拉动销售。
