昨日,市民孙女士致电96110反映,在市区北的一家药店买药,药店服务员在把药品交到顾客手中前,要把药品包装盒用剪刀毁掉。
据孙女士说,昨日上午,她在市区的一家药店买一种促销的特价药,药店服务员提前告诉她说:“买特价药,要把包装盒写上药店名称,还要把包装盒上打印的批号剪掉。”孙女士尽管心里不情愿,但是考虑到特价药确实便宜,也就同意了。孙女士告诉记者,她交钱买药后,只见药店服务员在药品包装盒上写道“**(药店名称)专卖”字样,还用剪刀在包装盒上剪出一个三角形的缺口,把好端端的一个药品包装盒弄得“惨不忍睹”。
记者随后来到该药店,采访证实了孙女士的说法。药店服务员解释道:“药店搞促销,特价药比别的地方便宜不少。防止有人看准这个差价,搞‘回购’;另外,也防止有不友好的同行,前来恶意‘扫货’。所以就想出这么一个办法,让卖出的特价药,不能再次被他人卖掉。”
对药店的做法,有顾客表示不满:“来买特价药的人,全持有药店‘会员’卡,买到被损毁药盒的特价药,总让人觉得不‘舒服’。”
记者随后就此事咨询了工商和药监部门工作人员。工商人员表示,消费者购买的合格商品,是包括产品包装在内的,商家销售商品时,应该包括完整的外包装。毁损外包装,是涉嫌对消费者的侵权行为;即使药店进行了提前告知,也可能涉嫌不正当竞争。
药监部门认为,药品是一种特殊的商品,关系到公众身体健康,销售环节丝毫马虎不得。药店毁损药品外包装的这种做法,一旦消费者在使用中出现问题,有可能给顾客和药店带来纠纷隐患。
