任何人都有缺点。就像硬币会有两面，黑和白共存一样，优点的对立面就是缺点。
一般职场人都会努力改变自己的缺点。所谓“自我启发”，就是为继续在组织内部生存下去而改正缺点和完善自我的一种努力。但是，也有很多坏毛病很难改掉。比如习惯性地上班迟到，只要喝酒就会动手打人、随口骂人，周期性失去联络而下落不明，习惯于迂腐的权位主义思考方式，瞧不起不如自己的人，经常借钱却从来不还，成长过程中深受其害的忧郁症等等，这些都是很常见的缺点。
这些缺点很难改正。大部分缺点会伴随人的一生，即使改正也需要很长的时间。事实上，任何人都可能存在上述缺点，只是程度深浅不同罢了。而且，只有自己比谁都更了解自身的这些缺点。
因此，一旦管理者发现员工的上述缺点，能帮助改正就帮助改正，如果改不掉，也要用一颗关爱之心去包容。这样，缺点就不会再成为缺点了。 如果缺点很严重，甚至给组织和其他同事带来了伤害，且管理者也无法帮忙弥补，其本人又不努力改正，那么，为了其他员工和组织整理利益着想，还是尽早让这样的人离开组织为好。
我经常使用的方法是，让员工深刻认识到他们自身的缺点。作为领导，我会包容员工的缺点，同时，又尽量为他们提供主动改正缺点的机会。
当然，这种方法不是每次都灵验，有时也会行不通，但我并不会因此就对员工说：“你要被解雇了。”即使在不得已需要解雇员工时，我也会给他机会，让他明白自己的行为已经对公司造成了伤害，让他自己选择是改正缺点，还是主动离开。
