近日，中国医师协会（CMDA）发布“临床医师对医药代表专业化程度及专业培训认知度”调研结果，这是全国首个在临床医师和医院管理者中对医药代表认知度和接受度开展的大规模调研。结果显示，受访临床医师对医药代表在“注意收集药物使用情况及不良事件信息”方面表示认可，但仍然期望医药代表进一步提高在这方面的工作。
制药企业派出或雇用的药品推广人员被称为“医药代表”，这一职位目前正成为人才需求的增长点。据中国医师协会介绍，临床医师对医药代表工作性质、工作内容和专业化程度的认知不断加深，对医药代表专业培训也有很好的理解和更高的要求。总体而言，医生们对外资的医药代表接受程度更高，外资和内资企业的医药代表总体表现好评度分别为64.5%和42.5%。外资企业医药代表在“了解产品特性和信息”、“掌握基础的医药知识和行业动态”、“良好的个人素质”方面表现出了比较大的优势。
医药代表们在哪些方面做得还很不够？医院院长及三级医院的医师对外资企业的医药代表在“客观科学传递信息”和“规范化的推广行为”方面满意程度仅为52%。特别是在“注意收集药物使用情况及不良事件信息”方面，满意度（48%）和其他方面相比是比较低的。
从沟通角度看，医师期望与医药代表的有效沟通方式和形式有哪些改进？结果显示，在不同的沟通方式中，“组织学术会议活动”是不同级别和不同职务的医师最为普遍接受的有效沟通方式。另外，58%的医师对“当面正式拜访”和“除提供信息之外不过多接触”表示赞同。医师们认为每月和医药代表接触1-2次（38%），或者有重要信息才接触（32%）是一个合理的接触频率。47%的医院院长认为最好有重要信息时才接触。
