小朱是M药店的资深店员，参加工作多年，依然为自己糟糕的人际关系发愁。因为她有一个毛病：明明是伙伴做出的成绩，她总喜欢拿来向店长邀功；一旦出现工作失误，她就像变色龙一样把责任推给同事。大家都领教过她的“厉害”，久而久之，小朱逐渐成为团队的孤家寡人。
职场解疑：
在职场中，从不缺乏这样的人：邀功时，他总是“一马当先”，生怕得不到上司的赞赏；而出现失误时，却搬出同事的失误来给自己开脱。这些“争功诿过型”店员往往存在以下认知误区：
等同于“趋利避害”
趋利避害是一种本能的职场心理，但它是在不损害第三方利益的情况下，店员可以“两利相权，取其重；两害相权，取其轻”；但如果一旦对同事造成了负面影响，便是不足取的。这里有个故事：有一家人请客，客人赞赏道：“饭做得真好！”女主人马上说：“饭是我做的！”后来，客人的碗里出现了一粒沙子，女主人忙说：“是老公淘的米！”“那怎么又糊了呢？”“是妹妹烧的火！”反省一下，在职场中，自己是不是这位女主人呢？
等同于“展示自我”
很多店员有强烈的自我表现欲望，因此在工作中容易走上争功诿过的极端：工作中，不是考虑如何通过团队合作来把一项工作做好，而是想着如何让同事们“众星捧月”，突出自己的职场地位。想问题、办事情时，总会先掂量对自己是否有利，有利就干，无利就推，遇见得罪人的事就退；有的把工作岗位作为获取个人名声的资本，见荣誉就争，见表扬就上，为达到个人目的贬低同事，抬高自己。
人在职场，都想得到赞赏。店员不妨换种方式处理工作中的荣誉与失误：当你所在的柜组取得成绩时，即使是你的成绩，获得赞扬时，也不妨告诉上司“没有同事们的支持，我也难以取得这样的成绩”；当你发生失误而受到斥责时，不妨诚恳地说一句“我很遗憾发生这样的失误，但这样的事情绝不会在我身上第二次发生”。对于这样的店员，任何一位领导都是喜欢的，并愿意给其更大的发展空间，委以重任。
