据SFDA官方网站数据显示，截至2011年4月12日，全国已有59家企业获得“互联网药品交易服务资格证书”，其中，第三方平台7家，药品交易服务B2C网站（网上药店）34家，药品交易服务B2B网站18家。
另外，获得“互联网药品信息服务资格证书”的企业，已从2007年6月的1178家，增至2011年4月12日的2809家。
在新医改语境下，越来越多的医药企业将目光投向了医药电子商务领域，希望为自身发展探寻一个新的发展空间。
据有关方面的统计，2010年我国网购交易规模近5000亿元，占社会消费品零售总额比重的3.2%，未来10年，这一比例有望飙升至30%。不过，对于医药电子商务企业而言，一方面确实可以看到网购增长的空间，但另一方面很难找出一个盈利模式非常成功的案例。
涉足动机各不相同
“要不要做电子商务”、“继续还是止亏撤出”？这些问题是有意或正在涉足医药电子商务的传统医药企业最为关注的话题。
“一切取决于你的目的与实力。”百济新特药房电子商务事业部总经理夏语说，“目前，医药企业涉足电子商务的目的很多，有直接奔融资去的，有将其作为种子业务的；有的以盈利为目的，有的以打造品牌形象为主。还有医药企业将电子商务板块视为提高企业营销能力的一个渠道，或者将其作为研究市场需求、进行信息收集的工具。”
企业目的不同，电子商务板块在企业中的位置也不同。将电子商务当作营销手段的，往往将这一板块设置在市场部或营销部之下；将电子商务作为种子业务的，往往会成立专门的电子商务子公司，例如金象网。
企业对电子商务的重视程度也与企业目的有关。金象网CEO牛征曌就表示，公司对金象网的支持力度很大，从品牌、仓储物流等供应链、供应商资源，到严格的质量管理体系，再到线下门店都给予金象网很多营销支持。
对于做网上药店的连锁企业而言，如何处理线上业务与线下业务的竞争关系，曾是一个令人纠结的难题。“两者之间应该进行及时有效的沟通，在产品结构方面也应有所差异化。”牛征曌认为，网上药店作为新兴业务板块一定会与内部原有业务有所竞争，但同时与外部的传统企业竞争更大；从外部竞争而言，新兴业务对原有业务是很大的支持。
“电子商务绝对是一个烧钱的东西。”夏语说，“对于药品零售企业而言，自己做药品交易服务的B2C网站，前期的开发、建设和维护成本较高，且需要持续性投入，在相当一段时间的投入与产出不成正比。”
乐友孕婴童B2C事业部总监康凯也表示，“从实体店做网上药店，光有决心不够，应该对投入的盈利亏损情况有所预期”。
电子商务促流通变革
很显然，传统的进销差盈利模式并不适应新兴电子商务的发展理念，对于习惯了通过主推高毛利品种以实现利润的药品零售企业而言，这又是一个令人头痛的问题。
上海桑迪营销咨询公司总经理兼策划总监张继明认为，药品零售企业需要在进入电子商务领域时研究、借鉴和开发新的盈利模式，除了常规的广告盈利外，还需要尝试从产业供应链各个环节中，通过增值服务而取得相应的回报。
对此，夏语认为，“电子商务让上游工业更加接近消费者，了解消费者需求；这种情况也促使零售终端更加关注消费者需求。具体到医药行业，普遍观点认为，消费者对药品的需求是一种刚性需求，因为上游工业只能通过市场销量的变化来了解消费者对其相关品种的需求，处于被动营销；而现在，当不同品牌、品规、剂型、价格、包装的药品放在网页上由消费者点击购买时，企业可以通过点击率了解消费者对品牌、品规、剂型、价格、包装等属性的关注度，甚至用药习惯、品牌偏好等，当这些信息反馈至上游工业时，工业可以进行相应调整，甚至对研发都有可能产生积极作用，这就进入了主动营销的层次。”
事实上，医药电子商务的发展已然触发医药产业供应链的变革。尽管上游企业B2B模式尚在酝酿之中，大部分企业主要还是依靠传统的交易手段；但中下游企业的B2B模式已经比较活跃，例如杭州珍诚、广东百氏福等。有业内专家预计，配送能力强的大型商业企业借助B2B模式，将在整合资源、开拓市场、降低成本、提高效率方面获得较大优势。
健客网CEO苏展表示，在目前政策调控、市场竞争的大环境下，医药流通行业迫切需要进行产业细分和服务升级，而医药电子商务的发展则有望促进医药流通行业的升级。网上药店的发展正好说明了这一点。
