如何管理3种类型的“妈妈店员”，我认为，每个人由于生长环境、受教育程度的不同，个性、做事的风格也不尽相同，管理者应充分利用各种方式方法，发挥她们各自的优势。
对于越权型的“妈妈店员”：
1.多征求其意见或建议。在制定相关的制度、开展营销活动策划前，多征求一下她们的意见或建议，并加以完善。毕竟她们算“老资格”，也确有实绩。如此，既照顾到她们的情绪，又对药店的销售有好处。
2.进行双面管理。在会议等公开场合，表扬其尽职尽责工作的一面；在私下里，直接给她们指明哪些是其职权范围内可以做主的，哪些应该向上汇报的。我个人认为，展示自己的能力有很多机会，如果有店员不按制度“出牌”，那么店长应该立即做出决断，将真实情况向上汇报，相信公司会做出一个正确的决定。
对于产后抑郁型的“妈妈店员”：
1.人性化管理。对她们多加关心，利用空闲、业余时间多谈些她们感兴趣的话题，在不违反原则的情况下，多顺着她们的意思，使其保持心情舒畅。
2.加强思想引导。使其认识到“金无足赤，人无完人”，遇事不给自己提过高的要求，不求全责备。同时，不断从各项工作中总结经验与教训，逐步改进工作。
对于思子过度的“妈妈店员”：
推荐其看些育儿知识。可以请年长的店员传授、讲解一些育儿经，或找些有关儿童教育、儿童成长类的书籍，再结合孩子的特点进行有重点地引导，让其产生“孩子的一切尽在掌控之中”的感觉后，就不会太过思念宝宝了。
