1、沉着。"我最喜欢的一个词语——以及每一位曾与我一起工作过的同事们身上我最喜欢的品质，"凯利说，" 这意味着，当事情变得疯狂时，你不会惊慌失措，变身成戏剧女王或是彻底崩溃。如果你不具备这些技能，那么低报酬高压力的工作是一个完美的发展这些技能的地方。"当你被蜂拥而入的黑色星期五购物狂们压倒时，丢了一份传真看起来就再也不是什么惊天动地的事情了。
2、换个角度思考。"这不是只有你才遇到的事情!真的。有太多的客户都会对低报酬员工们表现出可怕的情绪以及说一些恶毒的话。你很快就学会了不让你个人受到这些人的不良情绪的影响，"她说。正有工作正等着你去完成，你就去做。
3、毅力。"许多低报酬的工作都要求你一定要身体强健、精力充沛并且动作敏捷，这些工作都涉及到大量的动作，并且需要不休息地站立4到6个小时或更长的时间，"凯利说，"如果你的身体状况很糟糕，你就无法做到。"无论在生活中遇到何种挑战，为了保持精力，你都很快就会学会更好地照顾自己，保证饮水和调节饮食。
4、同理心。对你的同事、经理和客户们。"当你从事一份面向客户的低报酬的工作时，一贯的乐趣之一就是真正地和他人建立起联系，并弄明白他们的工作和生活是什么样子的，"凯利说，"那可能是一大堆比你的工作和生活更糟糕的情况。"
5、对自己的长处和弱点有更明确的认识。"你可能会发现你讨厌销售工作——很好你发现了这一点!——或是热爱推销服装或是热爱和食物或饮料或孩子或老人一起工作，"她说，"即使你不会留在这种低报酬的工作环境中，这也是一个相对无风险的能够发现一些可能会令你感到惊讶并引领你走进一个完全出乎意料的职业中或教育方向上去的有关你自身的特点的方式。"例如，凯利知道她喜欢写作。她并没有认识到她是多么地喜爱整天和各式各样的陌生人聊天——报告的另一个组成部分。"零售销售工作真的帮我澄清了这一点。"
