近日，宁夏市对零售药店执业药师（药师）为消费者提供的药学服务作出了明确规定：执业药师（药师）要对患有慢性疾病的长期顾客建立药历。
药历类似于医院的病历，其信息包括了用药者的基本情况，用药史，过敏史，每次药品零售企业购药名称和相关信息内容，还包括顾客的其他一些资料，比如家族史、嗜好、历次用药的药品名称、剂量、疗程，不良反应记录等。
建立药历后，药店会对顾客的用药情况进行跟踪服务，顾客服药后出现不良反应，可在药历中作登记，然后将不良反应收集起来，送到各地的不良反应监测中心，进行分析、反馈。顾客也可以通过药店提供的电话随时进行咨询，或请药师上门服务，提供用药帮助。
如今，不少地方也像宁夏一样，要求药店要为顾客建立健全药历，但不少药店药历成了“摆设”，没有真正发挥作用。究其根源，一是对顾客宣传力度不够，没有让顾客认识到建立药历的重要意义，致使不少顾客不理解、不支持、不配合；二是药店管理层没有意识到药学服务的必要性、紧迫性，没有意识到药历会拉动药店经营；三是对药师缺乏激励、考核机制。
为了更好地为顾客提供药学服务，加强药品不良反应监测，我们要让药历真正成为药店经营助推器。让广大群众认识并接受药历；各零售药店要进一步探索能提高患者接受程度的药历建立方式，对药师实施一定的激励、奖惩措施，并确保做到严格保护患者隐私。
