医院交接注意雷区和发现问题办法

    以下是我们在医院交接时会碰到且必需注意的几个雷区:
    
    一、客户分析：随着原有的医药代表的离去，新人在交接过程中如何才能把优质的VIP客户稳定？ 如何才能把潜在的重点客户对于我们公司出现焦灼、疑虑的态度摸清楚甚至于达到 成功的转借呢？
   
    关于这个问题在交接的实际工作中可以通过以下方法:
   
    1）事前资料（客户信息表及每月用量分析表）要详细和充分，在和原医药代表交接过程中就可以占据主动，并且可以有的放矢。
   
    2）实际交接中必须把握住尺度（少说，多听，多观察，适度提问）。
   
    3）RX临观费的问题，有些客户会在原医药代表离去后对你提出以前的兑现不实（有真有假），所以必须在实际交接的过程中针对两个类型的客户（VIP与潜在的重点客户）要适度点透，为下步拜访工作掩口。
   
    4）药剂科、药房、院领导：可以略为作为问候形式的交接展开。
    
    二、库存核对
    
    这一快是关键，毕竟有些原医药代表会采取暗箱操作虚报透支RX临观费，要防止这一关键仅仅靠在库房或药房数据是没有用的。想知道为什么吗？
   
    给你举个很简单的例子：
   
    某新代表和老代表去XX医院交接，老代表很配合，交接的工作进行的很胜利，医生也表示欢迎他并会继续处方药库和药房的实际量和微机上是一致的，新代表高兴啊，这医院量大着呢，真是捡到了个宝啊！到下周新代表高兴地去库房做拜访，库房就不高兴了，你们怎么回事，我计划还没造就送几件货来了，退回去（当然是不会退的啦）。各位想想这到底是怎么回事啊？
   
    原因很简单：被原医药代表黑了一把。
   
    原医药代表又是怎么做的呢？关于这个问题那就在我下一点商业（配送）公司库存核查体现出来了。
   
    原医药代表的具体做法如下：在前期就和商业（配送）公司业务员达成协议，通过商业（配送）公司业务员提前把流向开出（一般商业公司流向开出暂时可以不出库），但实际上货并没送到医院，当然在医院显示不出啊（注：考虑到季度奖金的朋友可以参照此方法压货，而不得罪库房）
   
    对于这个问题要怎么才能发现呢？
   
    很简单：
   
    1）通过医院的出入库系统核实！
   
    2）通过商业（配送公司）的出入库核实！