一、诊断：MR的技能达标的情况，相对于工作目标和任务MR工作能力的评价。评估方法可以是协访、辅导、面谈或参与，尽可能创造更多与被评估人接触的机会，以便获得正确的判断。评估角度应从行为出发，以便判断目前MR的行为与技能目标的差距，通过评估的结果明确MR的具体阶段。MR的强项和弱项在哪里？
是否缺失信息收集多种方法的创造力\缺失对信息准确的判断及分析力\缺失收集表象弄清需求前所需知识储备\缺失由表象到需求的洞察力\缺失能够制定符合需求的解决方案\缺失具备制定具有创意、内涵丰富且多元性解决方案的经验\缺失实际提供解决方案时的执行力？
二、确定主要目标：为你所管理的区域中销售代表设定共同需要达成的阶段训练目标。应与团队目标与计划一致，为了提高具体阶段的工作绩效，建议运用SMART模式达成共识。
S=明确并且可测量的-“我确切应当做什么？工作做好了是什么样子？”
M=激发-为此目标工作，我们能得到什么？如何激发大家的积极性，建立更好的合作关系？
A=可达到的-这个目标合理吗？
R=相关的
T=可追踪的-如何衡量或追踪进展？
三、依据设定的目标，制定行动步骤（计划）
四、针对所制定的目标任务，诊断MR所处的具体发展阶段（更加细化某一些行为）
两个方面：
a.工作能力-针对所制定的任务目标，评价所具备的知识和技能，包括可转移的技能。
b.工作意愿-针对积极性和信心。
五、确定恰当的训练方法
六、保持联系-确定你将如何并多频率的保持联系
七、在规定时间内是否达成目标？评估方法的有效性，根据评估结果校正方法。
八、与MR建立合作关系：
1、就目标与MR达成共识
2、围绕目标就MR的发展阶段的诊断达成共识
3、就使用的训练方法达成共识
4、就行动步骤达成共识
5、就沟通方式与频率达成共识。
