数说“不乐观” 理想很丰满
“在我们那里，这两年药店关张的现象并不稀奇，有的还是连锁药店。”就在这个月，一位药店业内人士这样告诉记者。
“药店赚钱愈来愈难。”这几乎成为药品零售管理者近三四年来的普遍感受。8月19~20日，在海南三亚召开的“2011全国药品零售业态信息发布会暨中国医药企业合作与发展论坛”(以下简称“三亚会”)上，主办方中康医药资讯有限公司公布的数据也为这种感受提供了一个注脚。
数说“不乐观”
由中康资讯旗下的中国药品零售发展研究中心（MDC）提供的关于全国药品零售业系列研究报告显示，我国药品零售整体形势并不十分乐观。
一是增速放缓。数据显示，截至去年底，我国药店终端市场总规模达1761亿元，增长率为15%，相对之前，增速放缓非常明显；而2010年医疗终端市场总规模为5283亿元，增长21%，连续3年增长高于药店终端。2010年，药店终端在药品终端市场占比回落至25%，为近5年来的最低点。2010年，我国零售药店数量达39.72万家，较2009年增长2.28%，药店总数增长率同比放缓。
二是连锁率下降。2010年，我国药店连锁率为35%，相比2006年降低3个百分点。按目前趋势，如果没有相关的政策配套，到2015年，连锁率将下降为32.48%。这与全国医药流通“十二五”规划中提出2/3的药店要在2015年实现连锁经营(连锁率66.67%)的目标相去甚远，与美国当下50%的连锁率也差距较大。
三是销售额增长放缓。2010年连锁药店百强企业销售额实际值增长率为11.97%，同比下降5.26%，降幅比较明显。与此同时，经营成本也在不断上升，2010年连锁药店百强企业的租金费用、人工费用以及营销费用等三项费用占总销售额的比例同比上升2.66%。
“这些数据基本反映了行业的现状。”参加“三亚会”的多位药店经营管理者对上述研究结果表示认同。他们从不同的侧面总结出药品零售业面对的共同难题：随着新医改的深化，进药店的顾客群在不断分流，价格也不再是药店与医疗机构展开竞争的有力武器，单纯卖药必然要面对营业额缩水。虽然各地不少药店都在尝试多元化经营，但目前往往是既找不准方向，更谈不上找到可行的模式，同时还受到不断变化的医保定点政策的制约。在一线城市，药店发展往往是高度饱和；在二三线城市，药店的竞争也趋于白热化。在现有市场环境下，一些地方的连锁药店甚至没有单体店的日子过得滋润。有的连锁药店自拆连锁，就是为了争取更多的医保定点，为了享受税收优惠。药店一线工作人员收入偏低，与健康守护行业不匹配，导致人员流失频繁、招工困难。连锁药店因为找不到员工而不得不被迫关掉门店的现象已经开始出现，并有蔓延之势。
理想很丰满
医药行业是受政策影响度极高的行业。药品零售业的发展近年来多次受到来自政策层面的影响。比如发改委多次出台的降价令，新医改大力支持基层医疗改革，尤其是基本药物“零差率”的实施，都给药店经营形成了极大的压力。
但是，从长远来看，新医改的深入不仅有利于医药市场秩序的建立，同时也有利于药品零售市场的规范和竞争力的提升。“医药分开等‘四个分开’是党和政府确定的新医改措施，今后一定会实施。药品零售业的未来充满希望。”“三亚会”上，中国医药企业管理协会会长于明德在解读医药流通“十二五”规划时指出，零售药店的传统经营模式受到严峻挑战，整个药品零售行业面临着闯关。零售是药品产业链上最为市场化的一环，发展的出路和机会，或许只会留给积极参与竞争，充分接受市场考验的企业。
“掌握了终端，就掌握了话语权。药品零售业必须深度剖析自身的社会价值与产业价值，找准定位，真正承担起自我药疗与自我保健的健康使命。”药品零售市场专家、中康医药资讯有限公司总经理吴瀚表示，虽然药品零售增长的速度在降低，但是药店发展也面临着公众健康意识的增强、城镇化的推进和经济快速发展等契机。更为重要的是，医药分开的大门没有关闭，在城市社区先行试点医药分开的呼声很高，如能实施并推而广之，药店业会迎来更大的机会。今年是药品零售业的又一个转折点，产业发展将进入一个新阶段，零售企业必须与制药企业一道，转变观念，深度合作，共同探索出新的发展方向与模式。
在“现实很骨感，理想很丰满”的时候，投资药店还是不是一个好选择？吴瀚的回答没有犹豫，“是。”他认为，现实环境对药店经营者提出了更高的要求，那就是必须更加积极主动地去收集和研究信息，做出更精准的定位，探索更好、更合理的模式，实现服务和管理的升级。如果具备这样的能力，成功的几率就会大大增加。
