药妆之于药店 该进还是该退？
近日，上海药妆市场频有传闻。有消息称在贵州潜伏练兵3年有余的舒普玛，将很快进军上海滩，与药妆方面专业人士多次会面咨询的老百姓大药房也正谋划涉猎此领域。
另一方面，记者走访了解到，大多数已经开设的药妆店及药妆专柜并没有带来预期中的收益，有部分药房正在计划缩减店内药妆经营面积。
谋定药店商学院主任万祥军表示：在新医改方案及社区药品零差率的压力之下，药妆会否成为药店的一方天使，答案依然待解。
生产商：冷静与狂热
近日，资生堂宣布，计划自今年3月起，通过药房渠道将全新药妆品牌DQ蒂珂在中国市场投放。几乎同时，上海家化也推出了玉泽的药妆品牌。除此之外，滇虹药业的薇诺娜已经通过网络开始销售，国内药妆新贵欧瑞福借助风头正劲的各地药店联盟的渠道，在二线城市药房设立专柜。
据欧瑞福总经理何家巨介绍，目前欧瑞福在华东、华中、西南都有所布点，专柜有近100个，合作以大连锁为主，已经超额完成了2009年的目标。
与跟进者的意气风发形成对比的是，先行者正在悄然撤离。
早在1998年7月，法国欧莱雅集团旗下的薇姿就进入了中国。然而，近段时期从药房起家的薇姿近年却逐渐将重心转移至商超。在松花江路的开心人大药房旗舰店，薇姿仅在出口处设立了一个展示柜，并没有促销人员。该店店员告诉记者，薇姿在开心人仅靠自然销售，销量不大。药房以很低的扣率从薇姿进货，只赚取少量的差价，保留薇姿仅仅是为了给顾客提供一个选择。
记者随后了解到，薇姿已经与屈臣氏签订了全球合作的协议，这不仅意味着对药店渠道支持力度的下降，从全球合作的角度来看，成本、物流配送、品规等因素也将使药店在与其他渠道的竞争中难以占优。据薇姿方面消息人士透露，2009年薇姿在药房的销售额已经比上年下滑了30%。
药店：欲去还留
尽管药店的药妆销售情况不甚如意，不乏意欲压缩其积者，却仍有药店踌躇满志意欲增加药妆品类。
在上海代表性商业街淮海中路，上海药房劲松参店正准备进行产品结构和门店布局的调整。该店经营面积大约有200平米，其中一层有一半经营药妆，并且占据了店内上佳的位置。淮海中路是人流量仅次于南京东路的商业街，并且客流的购买力非常可观。劲松参店是国内第一家设立薇姿专柜的药店，随后还引进了理肤泉、雅漾、芙丽芳丝等品牌。据该店经理刘帼珍介绍，药妆销售额占比约10%左右，相比而言，参茸的销售占比超过了30%，综合考虑之下决定调减药妆经营面积，适度增加药品和参茸的品种。
记者在走访中还了解到，华氏大药房杨浦店引进药妆后销售亦不如预期；而位居南京东路，2009年销售额超过3亿元的第一医药商店，药妆销售情况也在下滑。
同时，由于总体销量不大，即使是一些客流量较大的药房，在与药妆代理商的谈判中也不能获得太多支持，例如薇姿提供给南京东路某药房的扣率约为18%，据称这已经“比较优惠了”。
在重庆，亦有一家当地主流连锁药店在其总店进行了药妆试销。专门辟出一块药妆专区，面积约占整个经营面积的10%，主要依靠自然销售，结果每天的销售额不足千元，问津者寥寥。
不过，失意冷却不了热情，更多的药店在摩拳擦掌、跃跃欲试。2009年，国大药房的希嘉药妆店已经开出了9家，目前正在大力物色药妆专业人才。上海的老字号蔡同德堂去年8月份重新装修开业后，亦开设了药妆专柜。复美大药房也将药品占比从80%适度削减到70%，提高美容品等非药品的销售比例。
焦灼的探索
“外面的想进去，里面的想出来。如今的药妆，不管是对销售方还是生产方，都似一座围城，个中滋味难以言说。”谋定药店商学院主任万祥军明确：而这正反映了新医改环境下药店在多元化探索上焦灼的现状。
“薇姿的撤退，一方面说明目标人群的消费观念还没有形成，这对于所有涉足药妆的药店及生产企业而言，都是必须面对和共同解决的问题。目前，药妆品牌都在各自为战，还没有在药店渠道内形成力量，还没能改变消费者的消费习惯。此外，药店对药妆的营销支持是否到位也是一个问题，做得不好也会阻止药妆的进一步延伸。”中智药业特约顾问代航说。
“事实上，药店对药妆的热衷更多源于新医改及社区基本药物销售零差率压力下的多元化尝试。”万祥军表示：然而，在众多多元化可选择的品类中，保健食品、医疗器械的销售占比并不比药妆低。记者从益丰大药房上海总店了解到，该店药品销售占比65%，保健食品占比约15%，日化护理约3%。一些老字号药房，参茸、保健品的销售占比也相当高，雷允上药城的参茸销售大概占了38%，药品占比比参茸略低，器械和非药食品类均分了剩下约25%的销售份额，其中药妆约为8%。“这样看来，在多元化品类选择上，至少在目前，药妆应该排在保健品甚至医疗器械之后。”代航认为。
而何家巨也同样认为，对于药妆的探索，卖场（即类似于屈臣氏的个人健康用品专卖店）和品牌企业至今尚难言成功。
