有句行话：“铁打的营盘流水的兵。”在浙江工作时，我们分公司前前后后进来了200多个医药代表，但是最终留在分公司，并且能够稳定发展的医药代表也就那么20几个。
怎么样的医药代表才受到客户的欢迎呢？现在，已经做了几年医药代表的我，仔细地归纳了一下：
不忽悠客户。有些医药代表在品种进医院前后判若两人。进医院前，在客户面前唯唯诺诺，就算客户说错了也不敢予以纠正。进医院后，他就感觉自己翻了身，除了对一些有利用价值的人比较客气外，对一些曾经帮助过他的人就不那么客气了。这类医药代表比较喜欢忽悠客户，尤其是忽悠那些看起来已经对他没有用的人。他不知道，今天你认为用不上的人，也许明天就是你的客户。始终如一的热情服务态度，善待身边的每一个人，这是作为一个成功的医药代表所具备的基本素质。
替客户办实事。一个人，无论身居什么岗位，都有他办不到或者说不能办得尽善尽美的事情。客户也是一样。笔者之前的一个同事小艾，原来是学幼儿教育的，后来转行做了医药代表，她开发的一个大医院和她的专业竟然挂上了钩。
这家医院的一个药剂科主任的夫人在美国进修，这个主任带着一个小女孩在身边，又当爹又当妈很不容易，请了几个保姆都不满意。和这个药剂科主任熟悉后，小艾主动提出帮他接送小孩上学，并教她唱歌跳舞，陪她去书店。解决了这位药剂科主任的一个大难题后，品种进医院还不是水到渠成？她操作的品种销售量异军突起。
守信用，不随便打扰客户。与客户打交道，要学会换位思考。既要站在客户的角度考虑问题，也要站在公司的角度综合考虑问题。对客户提出的问题，你要告诉他哪些是能够帮忙的，哪些是现在不能明确答复他，需要请示公司领导的。已经答应客户的，要在自己承诺的时间内去解决，这样客户就会认为你言而有信。我有一个同事，他非常注重细节，在医院一般呆到上午11点左右，他会及时地离开医院，因为和医生比较熟悉，他怕医生请他一起吃午饭，给医生添麻烦。不给医生添麻烦但是又能够给医生解决一些问题的人，才是受医生欢迎的医药代表。
以个人之见，在工作中能够做到以上几点的人，就是医院上上下下都欢迎的医药代表，这些医药代表也最容易获得成功！
