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药店促销技巧:“试用”妙招百试百用

2011-10-29 10:25868620

 时至秋冬,天气干燥,滋养护肤类商品开始热销,很多药房在推荐这类产品时员工的话术都做得很好,包括产品的解释也很到位,但有一点不足之处,那就是没有让顾客去试用。

  以橄榄油为例,笔者在十几家门店做了同样的动作,就是要求陈列在收银台,且每店必须有一瓶试用装,顾客在结帐时,免费给顾客试用一下,买不买都无所谓,在顾客试用的时候加上适当的解释,不少顾客自然而然地接受了这个产品,而且回头客还不少,可以看出来,这个方法还是很管用的。

  试用这一招虽然很简单,但是它有三点好处:第一,让顾客免费体验的同时感受到这个产品也许确实不错,否则人家为什么敢让你试用呢?可以说是打开了顾客对产品质量疑惑的心结;第二,增加了员工与顾客沟通的机会,有的员工总觉得生硬的推荐,自己与顾客都很难接受,而通过试用却能有效化解彼此之间的隔阂,双方都能心地坦诚地交流;第三,成本小,获利大,一瓶橄榄油可以试用较长时间,花的成本很小,成功率却较高,所以说是一笔划算的买卖。尿素霜等也可同样操作。

  除此之外,这种方法也同样试用于医疗器械与理疗产品的推广,很多人认为器械类产品只有顾客主动来要才能卖出去,其实不然,让顾客多体验,从中学会操作方法,又能增加彼此的交流,增加顾客对门店的信任度,也容易实现销售。

  某店在做大型促销活动时,将按摩披肩和电子血压计等堆放在门口,一边做免费测量血压,一边进行免费体验按摩披肩,活动两天产生了很好的销售效果,而之前店里这两个产品一直很难动销。尽管两天给顾客做体验的员工很辛苦,但是确实取得了很好的效果,这也充分证明,让顾客从体验中了解产品,比单纯地讲解要更容易被认可。在做体验时,商品陈列要有气势,让商品说话,让顾客感到这个商品确实很热卖,结果就真的会热卖。

  体验式的销售方法能让顾客与店员走得更近,也因此对产品会更了解,当对产品的疑惑一一解开,自然就会接受产品而购买了,所以说,试用是很有用的一招。 

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