明确绩效管理的目标后，绩效考核的标准如何制定，是影响考核效果的关键所在。
绩效考核标准，是考评者通过测量，或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。若管理者对考核标准未能深刻领会，造成目标和标准出现脱节，如此，目标必然难以达成。
绩效构成三要素
强度和频率 绩效标准强度和频率，是指评价标准的内容，也就是各种规范行为或对象的程度或相对次数。标准强度和频率属于评价的主要组成部分。
标号 是指不同强度的频率的标记符号，通常用字母（如A、B、C、D等）、汉字（如甲、乙、丙、丁等）或数字来表示。标号没有独立的意义，只有考评者赋予它某种意义时，它才具有意义。
标度 即测量的单位标准，它可以是经典的测量尺度（如类别、顺序、等距和比例尺度），也可以是现代数学的模糊集合、尺度；可以是数量化的单位，也可以是非数量化的标号；可以是定量的，也可以是定性的。
五大“金标准”
金标准一：数量。所占权重：35%
数量是绩效达成情况的最直接反映。比如店员在一个考核周期内的销售额、利润率、首推药品销售占比、服务的客户数量、处理的客户投诉量、客户拜访量等。有了数量标准，绩效考核才不会盲目进行，店员也能随时对照数量标准，调整工作方法，跟进绩效目标。
金标准二：质量。所占权重：25%
有数量标准必然要有质量标准。数量是对量的要求，质量是对质的要求，两者缺一不可。比如被考核人的发货质量（是否有差错或串批号现象）、社区咨询的服务质量（是否达到了预期目的）、收款员的收款质量（假币识别率、漏单控制率）等，都要有质量标准。
金标准三：成本。所占权重：20%
在行业竞争日趋激烈、门店经营成本居高不下的今天，成本控制是管理者最为关心的一个话题。门店要想获得较高的绩效，必须控制成本支出。以一次促销活动为例，如果促销活动所带来的经济绩效是增加2万元的销售额，但各项成本支出接近2万元，那么就不是一次高绩效的促销。
金标准四：时间。所占权重：10%
完成既定的绩效必须要有时间周期。绩效目标不是店员无期限的空口承诺，用20天完成一个月的绩效目标，与用40天完成一个月的绩效目标，是截然不同的两种结果，前者是目标达成的榜样，在考核中可以给予奖励；后者是目标达成的负面榜样，必须在考核后给予引导。
金标准五：评价。所占权重：10%
指被考核人的上司、客户对被考核人的评价，都应作为店员的主要考核项目之一，以强化其服从、服务意识。其中，上司的评价来自于对被考核者日常工作表现的评价，以及所交办任务达成情况的评价；客户对被考核人的评价要通过门店的“客户留言簿”、考核人在卖场的随机问卷来实现。
