零售终端品类战术包括产品优化组合；陈列的货架管理；产品价格制定；产品促销；新产品引进和高效补货。其中，货架管理是品类战术的重要组成部分。陈列产品的货架是连锁药店的重要资源，担负着向顾客传递零售药店的价值取向，展示销售策略，指引品类发展趋势，并引导顾客购买行为的任务。
陈列特点
1.四分开 根据GSP规定，药品和非药品必须严格分开，处方药和非处方药严格分开，内服药和外用药严格分开，串味药和一般药品严格分开，并在此基础上强调处方药和串味药必须闭柜销售。
2.系统性 在“四分开”原则指导下，药品的陈列又必须以人体解剖系统的划分或药品的功能为依据。如呼吸系统用药、消化系统用药、泌尿系统用药、心脑血管系统用药、镇痛消炎药等。
3.“非药品”陈列 按医疗器械、保键品、食品、日化用品、消毒用品、化妆用品、计生用品和其他健康相关产品分区分类陈列。
4.有缝化 指开架式销售药店的药品陈列，要求药品与药品之间有一定间隙。非药品则可无缝化。
5.包装规格差异性 同一功效药品，因剂形不同、包装有瓶装（方瓶、圆瓶、扁瓶）、纸盒装、盆装等，导致外包装规格差异大，陈列时，品种或品类的造型尤其重要。
考虑因素
品类管理中的商品陈列，虽然也要考虑商品的大小、颜色和美观，但首要考虑的应是商品的销售数据和品类角色。这也就是“公平货架陈列原则”——要求产品的陈列面积与其市场销售额相符。公平货架陈列的目的，主要是降低缺货、减少补货和减低成本。零售终端的货架商品陈列一样要遵循3AS原则（易见、易选、易找）。最佳陈列位置为顾客视线水平位置，离地面80cm~160cm为黄金陈列位。以数据为依据的商品陈列管理有以下4个要点：
1.依品类角色定位
陈列位置目标性品类，最大立方空间和最佳陈列位置常规性品类，较大立方空间和高客流位置季节性品类，旺季陈列给予高立方和较好位置方便性品类，一般陈列在收银处、过道等位置。
2.“磁石理论”摆场
磁石理论是指药店在陈列商品时，人为地将一些能够吸引顾客目光的商品陈列在卖场四面八方，或点缀在主副通道，形成完整“磁场”，促使顾客尽可能地走遍卖场。
第一磁石点位于卖场中主通道两侧，是必经之路，也是商品销售最主要部分。此处应布局目标性药品，即购买量大、购买频率高、大多数消费者随时需要又时常购买的。
第二磁石点位于主通道顶端，通常处于最里位，能诱导顾客走入药店最里面的产品，一般配置最新产品。其次是配置部分季节性产品。
第三磁石点指的是陈列货架两端的位置，即端架位置。这一位置是顾客接触最多的地方，也是主货架的末端，通常陈列特价药品、高利润药品、季节性药品、新药品和购买频率高的药品。
第四磁石点位于副通道两侧，可以利用助销工具、大的排面等来突出这个区域。
3.关联陈列
药店药品的关联陈列相比综合超市更难。但也不是不可能将有主治和辅助作用的药都“相邻”陈列。如抗生素和呼吸系统用药、消化系统用药、泌尿系统用药的相邻陈列；老年心脑血管用药、补益类药尽可能和辅助作用的保健食品相邻陈列等等。
4.公平货架陈列
货架有3个空间：平面空间、面积空间和立体空间。在陈列时，根据商品的销售额、销售量和利润，以及品类角色分配货架。3个空间陈列的大小完全以市场数据说话。
根据商品的销售额、销售量和利润来确定陈列空间的大小时，三者的权重依据品类角色定位，有以下组合：以吸引客流的品类（如目标性品类，销售额、销售量和利润的权重是4∶3∶3）；利润性品类（如高毛利产品，销售额、销售量和利润的权重是3∶3∶4）。
陈列还要注意价格带顺序、包装大小、颜色搭配，同一品类商品是按功能还是按品牌陈列等问题。知名品牌产品最好按品牌陈列，一般产品按功能陈列。
基本原则
商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己，最大限度地引起顾客的购买欲望，陈列技术非常关键。
1.一目了然
药店经营品种较多，分类陈列十分必要。比如分为中药、西药、中西药、处方、非处方、保健品、器械类。划分不同的区域集中陈列，每一大类陈列面，再根据规格或品牌进行小分类。商品要正面面向顾客，标价牌固定在第一件商品下端，作为商品位置起点标记和隔邻商品的分界线。此外，商品陈列位置符合顾客的购买习惯，对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区和特价区的商品陈列，要显著、醒目。
2.方便挑选
陈列要让顾客有比较性的选择。同类商品的颜色、尺寸有所不同，陈列时要便于挑选。同类不同品质的商品陈列也要便于顾客选择。系列商品应垂直陈列（也叫纵向陈列），使商品体现出直线式的系列化。如果商品纵向陈列，会使20%~80%的商品销售量提高。
3.便于取放
货架上陈列的商品与上隔板应有一段距离，便于取放。这个距离要掌握合适，以手能伸进去为宜。还要考虑取放人的身高，不要把商品放在手够不到的位置。陈列的商品要稳定，排除倒塌现象，给人以安全感。一般一层货架只能摆放1~2层。
4.丰满陈列
货架上的商品一定要丰满，这样可以给顾客商品丰富、品种齐全的直观印象，提高货架的销售能力和储存功能，还相应减少了库存量，加速商品周转速度。有资料表明，丰满陈列可平均提高24%的销售额。
5.整齐清洁
所有商品必须清洁、干净，没有破损、污物、灰尘，否则，顾客的购买欲望将会降到冰点。
6.先进先出
根据产品上架时间的先后，把已经陈列一段时间的产品放在货架外端，将新补充的商品放在货架的后排。如果不按先进先出陈列的原则，后排面的商品将会永远卖不出去。药品存在保质期限制，陈列时间长了，影响药品包装的外观，甚至有些会沦为报废品。
管理步骤
在药店品类管理中，要实现货架的高效管理，必须牢记以下步骤。
首先，编制货架空间管理计划。依据企业资源，对货架空间管理进行整体的规划，对每项工作进行详细规定，形成企业推动货架空间管理的行动纲领。
其次，制订货架空间管理制度。包含货架空间管理的流程、确定责任人、处理时限、处理原则等。
再次，执行货架空间管理制度规范。目前，国内各大零售终端就是在这个环节上难以执行到位。商品的陈列计划本身比较完美，但在执行环节也难达相关要求。
最后，总结货架空间管理。对货架空间管理实施中出现的问题进行及时总结，把有用的，切实有效的，符合企业实际的进行归纳总结，形成更详细的制度规范。出现的问题须在下一轮货架空间管理中规避。
