朱燕从江西某医药高等专科学院毕业后，应聘到本地一家制药企业做医药代表，经过简单培训后，她被公司派往江苏办事处，负责苏北某地区的新产品促销业务。在分部主任的带领下，朱燕跑了几家较大的医院，初步了解了公司的产品开发和促销流程，见了几个医院的关键人物。朱燕很细心，把主任介绍的情况一点不差地记在笔记本上。
2个多月后，朱燕对整个业务运作有了一定了解，准备“单飞”了。她决定从小医院开始，选择了周边一家乡镇卫生院“小试牛刀”。一天早上，她敲开了医院药剂科主任办公室的大门。介绍来意后，朱燕把产品资料拿给了药剂科主任。主任翻了翻，板着脸，把资料递还给朱燕：“这些品种都很普通，我们医院都有，你把这些资料拿走吧，以后有好品种再来找我。”
朱燕的第一次“单飞”以失败告终，走出医院的她在旁边的小公园哭了个稀里哗啦，回到办事处，眼睛都是红红的，同事们不知道什么原因，问她也不说，但能大致地猜出个八九不离十。同事们劝她：“第一次失败很正常，人生中的失败往往不止一次。从小到大，我们参加了多少场考试，不是每一场都让我们很满意吧，你说对不对？你一去就把产品开发进医院，我们反而认为不正常呢。”在同事们的安慰下，朱燕渐渐回复正常，脸上慢慢有了笑容。
回首那次拜访，朱燕感觉到自己也有做得不到位的地方，比如第一次完全可以不递资料给药剂科主任，打个照面、混个脸熟就可以了。第一次见面就和人家单刀直入地谈业务，没有一点铺垫，在客户还没有认可你、没有接受你之前，怎么可能接受你的企业、你的产品，和你建立业务关系呢？在和药剂科主任见面之前，应该多接触医院的其他人员，了解医院的品种情况、进货渠道，也可以通过其他渠道，比如其他厂家的医药代表、商业公司的业务代表增加对这个主任的了解，比如主任的经历、个人喜好等。
第一次拜访客户的失败经历让朱燕终生难忘，但她没有放弃。她认真总结了这次失败的教训，把大量时间放在开发前期的准备工作上。虽然时间长了些，节奏慢了些，但精心准备总能让她的开发工作水到渠成、百发百中。朱燕现在已经成长为一个非常优秀的医药代表，个人业绩和口碑都在公司名列前茅，正是这份执着和坚韧最终给朱燕带来了成功。
