罗玉欣是江西樟树人，她20岁从江西中医学院毕业后便来到浙江泰康药业集团从事药品招商工作。经过3年的努力，她现在已经成为浙江泰康药业集团招商部的部门经理。
入职时，参加完公司的简单培训后，罗玉欣被安排在招商部担任药品招商专员。上班第一天，罗玉欣从领导那里拿到了一些代理商在药交会上给公司留下的电话号码。面对这些电话号码，她很茫然，不知道怎样给客户打电话。
她一边发抖，一边默默地对自己说：“当你尝试去做一件对自己只有益处而无任何伤害的事情时，就应该勇敢去做，而且应该立即行动。”于是，罗玉欣毅然拨通了第一位客户的电话。她想：“如果被拒绝，就壮着胆再打给下一位，决不退缩。”罗玉欣拨遍了那份客户名单上的所有号码。这位客户拒绝她，她就毫不犹豫地拨通下一位客户的电话，不断向客户介绍公司的产品和销售卖点，劝说客户采购公司药品。那份心里默默燃起的希望，让她坚持了下来。
打完了所有电话，只有两位客户采购药品。这两个客户的业务量不大，但对罗玉欣来说，其意义远不止于成交了两笔生意，而是意味着她在药品招商方面迈出了重要的一步。同时，她还学会了克服心理障碍向陌生客户推销的方法。她发现一个秘诀：拨完一个客户电话后要立刻拨打另一个客户的电话，不给自己时间犹豫，就能克服畏惧感，让自己勇气十足。正是凭着过人的勇气、自信和上进心，凭着鼓励自己的内动力，她才克服了害怕遭人白眼和被拒绝的“心魔”，勇敢地向每一个可能遇到的陌生客户推销自己的商品。
如何让客户认同自己并接纳自己推销的产品，这是一个不断克服自我缺陷、内心不断强大、勇敢推销自己的过程。这期间充满复杂的内心斗争，也是自我成长、化蛹成蝶的过程。当你满怀自信地面对客户，一切了然于胸，成长已悄然而至。
