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华东医药集团董事长李邦良谈德胜洋楼管理启示

2011-11-28 10:55979980

 

华东医药集团董事长 李邦良 

管理创新、管理变革是一个国家社会经济发展的重要支撑。19 世纪大不列颠称霸全球,有个重要支撑,就是管理变革—企业有限责任公司和股份制的诞生。20 世纪美国崛起,成为全球第一,以泰罗制为基础的管理创新又是持续发挥作用的因素。20 世纪中叶以后,日本经济成为世界又一亮点,作为支撑的是日本松下、索尼、丰田、本田、京瓷等一大批公司的现场管理为基础的管理模式创新。今天,进入21 世纪,中国经济要崛起,是否有后劲,关键还是要看中国企业是否有支撑起经济腾飞的管理创新。由此可见,管理创新对于一个企业、一个社会、一个国家经济发展的重要意义。

美国哈佛大学出版社准备在全球推广《德胜员工守则》。他们认为,真正代表中国管理创新的不是华为,不是海尔,也不是联想,而是德胜洋楼公司。日本管理大师河田信认为,德胜洋楼代表中国管理的一个范式。河田信在指导博士生时, 就做泰罗制、丰田汽车、德胜洋楼这三个代表性企业的案例研究。他感觉这三种管理模式,可能代表了美国、日本和中国的企业文化属性。

德胜洋楼的管理者发现中国企业有个怪圈,要么是散兵游勇的游击状态,要么是官僚状态。没有一种中间态、健康态。他煞费苦心要完成一个证明,改变这种宿命,他的出发点,正是反对官僚文化。德胜公司在长时间的观察和探索中,发现官僚文化的一些规则和传统是很危险的。在企业,要么它是个头拱地的个体户,要么是人浮于事的公司。人浮于事的公司就是官僚主义在公司里面的一种蔓延。《德胜员工守则》是德胜员工的行为准则。初读此书,看到前86 页的员工守则,不免觉得十分苛刻,缺乏人性化管理的意味。但是看到关于企业文化的篇章,看到德胜公司总监的讲话记录,慢慢有了这样的感觉:严格而琐碎的规定,是为了形成一种习惯,一种认真负责的习惯;这种习惯,促成了企业的成功;这种成功,又转换为企业对员工的福利。所以,这是一种良性循环,归结起来,就是:“不以小惠乱大谋”。

驱车进入德胜(苏州)洋楼有限公司的总部所在地“波特兰小街”,整洁干净的街道,一幢幢漂亮清新的洋楼,自由和惬意扑面而来。这里每一位佩戴着胸卡的员工快意的微笑,让你不得不对这个公司背后的文化心生好奇。而“德胜形象”也许在你经过“波特兰小街”门口时,耳闻工作人员善意的叮嘱“您好!请慢点开,里面有孩子”,就可以初步领略了。再进入德胜内部,你会发现德胜的企业:在德胜,员工永远不用打卡,工作时间的保证全靠大家的自觉。员工可以随心所欲地调休,当然,上班时间必须满负荷地工作。公司明确规定,不允许员工带病坚持工作,因为他们认为带病坚持工作是对自己身体的不珍惜行为。员工在报销费用时无须任何人审批,只须写上费用相关信息并在真实性声明上签字……

显然,上述与中国大部分强调制度的企业不同,它们之所以能够在德胜行之有效,一个秘密就是德胜坚持不懈、卓有成效的商业伦理建设。作为美制住宅的先锋,德胜(苏州)洋楼有限公司是中国商业伦理实践的先锋,他们以自己的方式回答着这个时代性问题,并形成商界罕见的“德胜现象”, 在中国商业伦理水平不足的大背景下,并以此构造企业核心竞争力,促进德胜成长为一家卓尔不群、

在行业中领先的企业,同时还拥有了一个良好的发展前景。

管理要学会设计,管理中要贯彻设计的思维。《德胜员工守则》是在认真研究分析企业管理中存在的诸多毛病后设计出来的,并且在德胜洋楼公司得到了印证。

 

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