11月30日，在主题为“主流·竞合·共赢——第二届中国连锁百强高峰论坛暨2011年度药店排行榜颁奖仪式”的论坛上，各与会代表就药店圈内热门的话题进行了探讨。其中，全洲药业集团·商康医药电子商务有限公司董事长周求华关于“医药电子商务发展趋势”的报告，引起与会代表热议：物流如何嫁接于电子商务产业？电子商务发展该如何突破物流瓶颈？
全洲药业集团有限公司董事长兼总裁周求
医药电商发展空间巨大
据今年公布的数据显示，中国网民总数已超过5亿。目前，我国电子商务交易额超过5万亿元，其中B2B所占比例超过4万亿元，B2C交易额达30多亿元，我国电子商务发展迅速。
但是，在医药电子商务领域，我国已获得《互联网药品交易服务资格证》的企业不超过100家，其中，B2B模式的企业30多家，B2C的企业50多家，提供B2B第三方交易服务的企业8家。显然，这与电子商务巨大的市场发展前景形成鲜明对比，医药电子商务的市场发展前景巨大；同时，在新医改政策、市场竞争激烈及实体店成本日益上升的现实环境下，与会人士普遍认为，医药电子商务将是医药行业规避成本风险，赢得发展良机的重要手段，“医药电子商务将成为影响医药行业未来发展的主要因素”。
在此市场背景的昭示下，我国零售药店或已上路，或正整装待发准备投身医药电子商务这片蓝海之中。但“随着诸多企业逐渐涉水医药电子商务，物流、人才等影响医药电子商务发展的现实问题逐渐浮出水面”，周求华如是说。
物流是电商的利润源泉
在报告中，周求华分析了目前我国医药电子商务的四种模式：为企业提供交易服务的B2B模式；为消费者提供交易服务的B2C模式；提供B2B第三方交易信息服务模式；提供产品信息服务的信息服务模式。
“但是，无论是何种发展模式，现代物流都是影响其发展的重要因素。电子商务由网上信息传递、网上交易、网上结算和物流配送几部分组成，形象地说，就是‘鼠标+车轮’构成电子商务。”周求华表示，现代物流是实现电商的保障，是电商的利润源泉，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证，是电商实现“以客户为中心”理念的最终保证。
然而，对于目前我国电商物流的发展现状，周求华表示担忧：“服务模式传统、单一，缺少综合性的物流服务；管理水平粗放，操作水平低效；物流企业技术装备落后，信息化应用程度低；服务网络不健全，缺乏规模效应和整体协同效应；高端电商物流人才严重缺乏等，这些已经成为制约医药电商发展的主要问题。”他认为，选择适应电商发展的物流模式以及整合业务流程，提供优质的多样化、个性化服务，成为医药电商与物流协调发展的良策。
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向第四方物流延伸
记者：鉴于目前医药电子商务的困境，全洲医药有哪些盈利模式可供业内参考、借鉴？
周求华：全洲医药从事现代医药物流已有近10年的实战经验，是国内首个打造专业医药第三方物流的企业之一，为客户提供物流仓储、分拣、配送服务和电子商务增值服务，之后将第三方物流延伸到第四方物流，为企业提供第四方物流服务、采购外包、分销外包、结算外包、供应链融资服务和OEM工厂等服务，并着重打造商康（医药）网。
记者：能详细谈一下商康（医药）网吗？
周求华：商康（医药）网依托ERP、互联网、移动商务、呼叫技术、多媒体视频、现代物流、物联网等先进管理工具和应用技术，全面整合医药行业的资讯与药品交易及信息，为客户提供B2B电子商务模式及资金流、信息流、商流、物流为一体的大型垂直医药电子商务平台。
商康（医药）网竭力打造中国首家平价药批网。何为“平价”？即所有供应商的商品进入商康平台后是完全不加价的，而是按照正常的价格销售。至于商康（医药）网的收益，则主要来自于供应商的佣金和服务费。目前，商康（医药）网在湖南的会员已突破3万，2012年的目标是突破10万会员。
“商康模式”的核心要素是一个平台（即充分整合商流、物流、资金流、信息流的平台），一个呼叫联络中心（即电话营销、网上订单服务和售后服务等功能），一个OEM工厂，一个基地（即物流基地）和两个网络（即快速的物流配送网络和庞大的医药终端网络）。
