“商务部主管后，在可以预期的未来，如果农村基层医药市场的小诊所（含村卫生室）进行药店化改造，OTC乙类柜（含店中店）得以大力发展，药店数量将出现井喷。”中国医药物资协会流通研究中心主任代航在日前召开的“中国国际OTC产业创新发展峰会·2011博鳌论坛”上作了上述预测。
药店生存困境
据SFDA南方医药经济研究所统计数据：截至2010年底，我国的药店总数（包括连锁门店和单体药店）为392,327家；2011年上半年，又新增将近1.7万家，药店总数达到409,246家。
在已经过度竞争的药店基础上继续数量井喷，未来药店之间的竞争激烈程度不言而喻。代航透露：“扣除物价上涨因素，目前药店的单店盈利能力还不如10年前。药店零售金额的增长速度低于整个医药行业，2007年甚至只有个位数的增长。”
很明显，在新一轮的医改目标中，药店不属于体制内受益者。反而，基本药物政策、基层医疗机构“零差率”销售药品对药店的波及，让诸多药店深感“伤不起”。
在中国非处方药协会会长白慧良看来，目前，药店的尴尬既有外部因素也有药店自身的内部原因。外部原因主要是政策原因、成本上升以及上游压力，内部原因则是目前药店的专业能力还不足。
中国非处方药协会高级顾问杨伟强曾在中美史克等跨国公司工作，他做了个比较：美国有非处方药10万多种，而中国仅4000多种。有一些好的品种，由于不适应国家政策，不适合在国内药店开展，比如药物化妆品（下简称药妆）。因此，“目前药店面临的最大问题是缺乏好的产品。”
当然，全民医保的政策导向将决定零售药店未来的竞争格局。代航相信“虽然目前有些问题，但在未来药店仍有可能获益。”据他回忆，2006年，平价药房与传统药房的竞争延伸出十几个业态，如健康城、店中店、超市药店、药诊店和药妆店等。有些业态现在看来并不健康，比如乱刷医保卡等损害了药店的形象，但未来医保政策的影响仍可能使药店之间的竞争转化为类型的竞争。
多元化的理想
根据代航的报告，受医保等政策对药店竞争的聚合和分离作用影响，目前，三大药店类型业已显现。
第一种是专业（营）类。这一类药店必须取得医保定点资格，经营的主打品类主要是处方药、非处方药（双跨药品）等，要求做细、做专，代表药店为广州百济抗肿瘤药店。
第二种是大健康类。这类药店最好能取得医保定点资格，比如北京同仁堂健康药房的年销售额已超过30亿元，其他药店还有如四川德仁堂、上海蔡同德堂等。
第三种是生活便利类。这类药店可以在经营方式和品类结构上效仿超市、便利店等零售业态，广泛开展如药妆等多元化经营，药品不必成为主要品类。
从经营品类来看，医保目录产品和“医药分开”的预期将是专营药店未来的重点品种和利润来源，非医保药店的经营品类可以转向生活便利类产品。
近年来，众多药店陆续调整经营品类、加大非药品销售比重。以北京金象大药房为例，目前，该连锁的药品和非药品的比例约为4:6，超过半数的利润由非药品贡献。记者发现，不少连锁药店的发展规划都把“提升非药品份额”作为一个重要举措。
因与药店的专业形象比较吻合，药妆成为了一个承载希望的品类。国内药妆发展迅速，目前正处于市场上升阶段，市场占有率不断提高。然而，这一领域的前景虽然看上去很明媚，但药店真想进入，道路也并不好走。
薇姿将撤离药店
薇姿可以说是目前销售最好的一支药妆品牌，这个拥有70多年历史的药妆打着“全世界只在药店销售”的口号。进入中国市场时，它依然延续这一主要销售路径。但据记者了解，从今年起，除了部分目前销售特别好的连锁药店外，薇姿将逐步撤出多数药店。
目前，薇姿约在中国的69个城市设立了约1300个专柜，包括药店和百货在内的这些专柜为薇姿带来了15亿元的年销售额。薇姿为何退出？北京嘉事堂连锁药店有限责任公司副总经理季方一语道破：“药店的竞争力、盈利能力与大药妆的定位不匹配。”
药妆的主流消费人群年龄在20~30岁间，覆盖人群年龄为15~35岁，而中国药店的主流消费人群年龄在40~60岁。“一个购买药妆的年轻白领挤在一群拿着菜篮子的大爷大妈堆里结账，你愿意来吗？”季方反问。
此外，随着近年来门面租金上升，药店面积多有缩减，药妆品牌专柜也随之缩减，与大药妆的高档形象定位非常不符。而目前，诸多背靠药厂的国内药妆由于缺乏品牌和消费者培育，引进后既难为药店拉来客流，也难以实现快速增长。
“卖药妆不能是卖药的思路。”季方说。目前，全国有158万家美容机构和超过150万美容从业人员，药店涉妆就意味着要涉足另一个已经充分竞争的市场，缺乏药妆专业人员也是一大“软肋”。
观察
“过江龙”为何水土不服
有行业专家认为，生活便利类药妆超市或将是药店的一个转型方向。
日本的药妆店做得很成功，一直备受推崇。国内类似定位的代表是屈臣氏，而在香港市场上与屈臣氏不相伯仲的万宁在内地很是水土不服。北京双井附近的一家大型商场负一层同时有万宁和屈臣氏的门店，万宁地处商场入口，是通往商场和地铁口的唯一路径，屈臣氏位于较偏的商场另一侧。然而，与屈臣氏的火爆相比，万宁的客流颇为惨淡，双方的店面坪效差了一个数量级。
诚然，万宁比屈臣氏晚入中国15年，但万宁的市场策略不对路却也是不争的事实。万宁的外观装饰酷似连锁药店，货品类别与屈臣氏没有差异性，由于是后进者，很容易被认为是“山寨”。
康是美在内地也遇到类似问题，康是美在台湾也是首屈一指的药妆店，其店内商品由健康类、美妆类、家居类三大主题构成，其中药品占40％、化妆品占35％，与药品仅占15%的屈臣氏形成明显的差异化。但在国内，由于政策原因，药品优势已失，在没有其他更明显差异化的情况下，发展缓慢。
你的目标客户是谁？而你吸引过来的客户又是谁？在药品、化妆品两个过度竞争的市场中，你的优势是什么？这个问题值得每一家想要进军药妆的药店思考。
