近期正逢滋补品的销售旺季，我们药店趁着旺季大搞促销，“销售能人”谢药师把许多潜在消费者变成了目标消费者，推荐过程可圈可点。我们一起来领略其中的奥秘吧！
一对青年夫妇在参茸柜前浏览后，注视着人参。谢药师主动迎上去，微笑地说：“您俩好！需要点什么？”夫妇回答说：“我们不买，就来看看。”谢药师保持微笑，热情地说：“欢迎，不买也没关系的！但我可以给你俩一些建议。”
（画外音：售前微笑接待；试探性的介绍，可激发顾客潜在的购买欲望。）
女士对谢药师说：“你们这里的人参好像要比别的药店卖得贵嘛！”
听罢，谢药师暗喜，试探问：“是打算送人，还是自己吃呢？”女士“嗯、嗯”地没有表态，但也没有拒绝。谢药师趁势解释说：“如果是自己吃的话，可以选这些简易包装的，比较实惠……”话还没有说完，女士就马上搭口：“那如果送人呢？”谢药师顺势而为说：“那要看送给什么样的人了。送给自家人，那么，简易包装和普通包装的都比较划算；如果送给贵客，那就首选礼盒包装的，有派头、有档次！”“我们想送自己的老人。”听了这句话，谢药师知道，下个步骤应该转入到专业知识的环节了。
（画外音：谈及价格，即表示顾客有潜在的购买心理；追问“如果送人”，更彰显了购买欲望；站在消费者立场想问题，会让其坦言“送老人”。此时已成功了一半。）
谢药师和悦地问：“两老的身体还可以吗？”“这跟送人参有啥关系啊？”
谢药师因势利导，用专业的知识娓娓道来：“有关系的，还不是一点点呢！用人参滋补，一定要根据个体的身体状况，选对人参的品种，才能够达到调理身体的效果。”谢药师指着不同的“参”，“像红参，一般不适合高血压、体热的人进补；西洋参性凉，脾胃虚寒者不宜吃。”
夫妇有所领会，女士说：“我妈身体还好，就是体质差一点，还经常便秘，精神不是很好。”谢药师对证地介绍：“那可以送白参。白参相对性温，能大补元气，补益脾肺，生津安神，增强免疫力等。你妈妈有些气虚，兼有点热，适合清补，用白参最合适。”
女士嗯了一声：“好像蛮有道理。那白参怎么挑选？”谢药师随即拿出一袋白参，当着消费者的面拆开，任他们挑拣：“一般参体粗短、饱满，少抽沟，顶端有芦头，芦碗粗大，下有参腿，手感质地坚硬的，就比较好。这一袋是刚拆开的，一定能够选到最好的。”
男士笑着说：“周末到丈母娘家去，我们也不懂，挑来挑去也是箩里挑花——越挑越眼睛花，就请你帮忙挑一个吧！”
（画外音：专业的人参知识介绍，是得到顾客认可的最重要因素。）
谢药师挑选出4个，说：“这4个都很好，要不买2个吧！两边父母各一个，冬至快到了，尽尽孝心，让他们都补补！”
女士满脸喜欢地说：“听你的，给我婆婆也买一个。”
谢药师边开发票边说：“就这两个，分量一样！女婿送丈母娘、媳妇送婆婆，两个妈妈乐开花！你把销售发票拿好，食用前，拿小票来给我们看看，我们就会帮你切的了！记得告诉老人，最好在饭前空腹服用，这样吸收好，容易补得进！”
夫妇很满意：“下次买补品，还要来找你哦！”
（画外音：抓住即将到来的冬至节日，用孝心把“1”变成“2”，客单价翻番；优良的售后服务让顾客成为回头客。）
