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药房如何防范贼“惦记”

2012-01-05 10:42598110

 在门诊药房中,有时会发生一些骗子利用各种骗术骗取药物的事例,但只要药房工作人员认真细致地工作,详细地检查,并对可疑情况及时加以询问,是很容易揭穿这些骗子的骗术,从而避免给医院造成经济损失。骗子常用的骗术主要有以下手段,希望引起同行们的注意,随时保持高度的警惕性。

趁“忙”打劫 有些骗子利用调剂人员工作繁忙之际,要求看某种药品,当调剂人员不注意他们时,随手将药品拿走或者把药品包装盒打开将药品抽出,而将药品外包装空盒留下。对于这种行为,只要工作人员细心、及时地对所查看的药品进行检查,就可以发现问题,并揭发这种行为。

买“珠”还“椟” 有些骗子存有侥幸、占小便宜的心理来骗取药物,比如将要购买的药品空盒(空盒一般较新、较清洁无污染、无破损)带去医院购买药品,当药品取到手后,将空盒拿出,说药房发出的药品为空盒,要求退药。对于这种欺骗行为,只要药房人员工作责任心强,实行发药、复核双核对制度,这种骗人“小把戏”很易识破。

以假换真 有的骗子利用晚上或者休息天(节假日)作案。其主要手段是,先到国营正规大医院购买某种药品,过一段时间,再将“药品”退回,理由为买重复了或者对该药过敏,不能继续使用了,要求退换,而他们带回的“药品”很有可能是假冒、伪劣药品。对付这种骗局,就要求药师具有较高专业知识,不但要认真查看“药品”的生产厂家,还要查看批号、有效期、包装是否完整,注册商标是否清晰,同时将患者的病历及购药发票认真核对,发现同本医院的药品不符者,绝不予退换。若患者要求退换的药品确是真品,则应在退药登记薄上详细记录退还药品名称、规格、剂量、生产厂家、患者姓名、退换药品原因,甚至患者住址、联系方式等内容。这样,基本上就可将假冒伪劣药品拒之门外,最大限度地防止被骗,造成经济上的损失。

高科技骗术 最近发现有极少一部分骗子用高科技手段骗取药物。其手段包括:

(1)在医院门诊部或者收费处将一些患者不要的发票拣回,用某种方法将患者的名字去掉,然后用电脑或者其他方法造假名去骗取药物。对付这种伎俩很简单,只要医院电脑联网,在药房发药前通过电脑查询就可以发现有无此人。对于一些小医院或至今未电脑联网的医院则比较难处理,但只要药师工作细致,仍有可能最大限度地避免损失,药师不仅要对药品发票、处方、门诊病历认真复核,发现问题及时和医生、收费处联系,必要时还应将发现的可疑情况及时报告给医院保卫部门。

(2)有的骗子事先在医院开几元钱的药品而不去取药,将药品发票正连、存根及医生开药处方一起带走,然后对医生的处方进行“加工处理”,经过各种“工艺”操作后,处方上的药品数量、价格等自然而然地涨了起来,价格是原价格的几十、几百甚至上千倍;为使发票上的金额同处方相符,同时对发票进行“再加工”,使发票上的金额同加工后的“处方”金额相符。这种骗子除了熟悉药品价格外,还具有较高的智商,具有熟练使用高科技手段的能力。对付这种骗术,电脑联网是最好的方法之一,通过联网查询,立即就可以判定是否有此人及处方与收费处是否一致;若无电脑或至今尚未联网的医院,遇到几百元甚至上千元的门诊处方时,一定要保持高度的警惕性,对发票、处方、病历等认真复核,必要时和处方医生联系,以防骗子有空子可钻。

以上几种骗术是骗子骗取药物的常见方法,但“魔高一尺,道高一丈”,只要药房调剂人员具有较高的专业知识,随时保持高度的责任心,认真执行医院规定的发药、复核双核对制度,就有可能识破各种骗子的骗术,使其骗人伎俩无法得逞。 

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