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药店培训市场怎么了?

2012-01-12 08:53756220

 这几年的药店培训市场可谓热闹异常。各路人马、众多培训机构大量涌现,“军阀混战”,良莠不齐。加上一些组织上的问题,还有员工个人学习积极性等原因,使得培训效果很难保证。出现这些问题的原因主要有以下几点:  

店员缺乏参加培训的积极性 这一方面与店员的职业规划有关,很多店员没有想通过培训,来培养或者提升自我的能力,来实现自我价值。另一方面,也是主要的方面,是培训内容与店员的需求不配套,培训方式陈旧,无法激起学员的积极性。近年来,一些专业培训机构试图通过创新培训模式来解决这一问题。如中国药店管理学院提出的“现场演练培训”概念,通过教与学高度互动,提高店员的观察能力、表达能力和实操能力,让店员在培训中发现实际工作中容易被忽视的问题,从而提高店员参与培训的积极性。

培训计划及相关制度不系统 很多连锁药店虽然制订了培训计划,但是这些计划不具体、不系统,没有按照年度、季度和月度进行分解,甚至没有明确的培训主题,课程设计事先不征求员工意见,员工没有选择余地。这样势必会严重影响培训效果。  

培训师队伍整体素质有待提高 目前国内零售药店培训市场中非药店行业的从业者居多,且援引的案例均以原从事业态(快销、直销专卖或批发业态)为主,未能有针对性地面对药店的需求。有很多给药店做培训的往往只做销售技巧、中高层管理方面的培训,缺乏行业内权威数据、信息的支持,效果当然会大打折扣了。 

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