现阶段，不少药店依然存在核心竞争力不强的普遍现象，主要表现为会员活动形式仍然处于低级阶段、精细化管理不够、人才缺乏等三个方面。第一，会员活动。目前药店的会员政策大多停留在打折、健康讲座层面，更有人一语道破，“会员日不过是打折、送券、赠礼品”，不少连锁药店并没有对会员数据展开研究，更谈不上针对会员的系列活动，甚至信息系统无法分析会员状况，品类管理都无法正常操作，会员的客类管理、贴心服务更是奢望。
第二，精细化管理不够。很多连锁药店缺乏对市场的了解，从不研究市场、不研究顾客需求，仅凭自己的感觉来经营药店。别的药店实施多元化，我也跟风，没有战略规划、资金准备、人才调配，抱着试试看的心态，自然做不好。品类管理其实也是消费者的需求管理，但很多连锁药店的品类管理进行了这么多年，到现在都没有真正突破。另外，有些药店还缺乏完善的营销规划与考核执行体系。
第三，人才缺乏。一个普遍现象是：连锁药店不但缺乏店长、专业的店员，中高端管理人才同样缺乏；不仅没有营销、品类管理人才，医药专业人才也奇缺。另一方面，店员薪酬缺乏吸引力，没有太多的人愿意从事药品零售行业，没有药学服务人才，主推高毛利品种就容易损害顾客的利益，进而导致客流量的减少；没有专业的药学人才，药店就有可能做成杂货铺、小药铺，从而无法做成品牌连锁企业。
