在医保药店“非药即砍”的禁令向全国大面积蔓延，同时“医药分开”为处方外配提供更多可能的背景下，似乎，专业化的呼声正逐渐盖过多元化，回归至药店的主流形态。然而，不容忽视的是，消费者消费习惯及药品流通渠道的改变已并非传统专业化所能匹配，而多元化的内涵和可能却日益呈现出了与此前完全不同的形态。多元化也可以专业！其专业已经逐渐跳出单一品类范畴，而上升至对渠道及业态的选择。因此，在众多药店对专业化犹豫不决时，抉择多元化绝非下策。
1、品类多元化——大健康
在药店的多元化路径中，品类延伸与扩张是不能忽视的关键。但品类延伸不是无边界的，其必须界定品类的主流方向是什么，哪些品类是重点主营商品。毋庸置疑，在传统药店经过近10年的同业竞争后，顾客的消费需求正逐渐转向大健康，因此，在药妆或器械之外的大健康类产品正在成为药店品类多元化的支柱。 放眼现在的药店，以营养补充剂为代表的大健康类产品已经成为与心脑血管用药、感冒类日常用药并驾齐驱的三大主流品类之一。并且无论现在，还是将来，它都会对药店的经营产生举足轻重的影响：一、其为药店提供的不仅是营业额，还有利润。据了解，某营养补充剂生产企业与广东某连锁进行战略合作，该产品每年贡献的毛利超过3亿元；二、大健康类产品拥有巨大的市场增长空间，未来将占有不可估量的市场地位。据相关机构统计显示，在现阶段，人一生中的医疗保健支出有80%发生在人生的最后10年，而这80%之中的80%又发生在距离生命终点的最后12个月。这种“没病不调养、小病不治、大病再治”的医疗保健理念非常不符合科学逻辑，因此，倡导先调养、“防患于未然”的大健康保健观念和体制将会越来越受到推崇。
2、渠道多元化——网上药店
在医药行业，因为渠道的多元化，特别是电子商务的发展所引发的战役已经打响，从全国首家网上药店药房网获批至今，大批传统药店都开始纷纷“触网”、“入网”，此外，淘宝、京东等知名电商也积极介入，网上药店曾经泥泞的发展态势已渐趋明朗化，并成为对传统药店业态的有力补充。历史数据也显示，中国B2C在近几年始终保持着100%的增长速率。可以预见，随着时间的沿革，网上药店也将跨越传统渠道的概念，而形成一种融入新经济形势的经济模式和商务业态。 具体来说，药品行业之所以能够通过网络渠道取得新的发展，在于药品具备与垂直化电子商务相适应的商品属性。对此，开心人网上药店总经理史文禄总结为：一、标准化。药品是标准化商品的典型代表，根本不需要经营者在网络上做过多诠释；二、具有重复购买性；三、具有持续消费特性，亦即一生中会经常发生这样的购买行为；四、能够产生适宜的均单价；五、能够满足合理的毛利额要求；六、能够通过物流进行有效运输。
3、合作多元化——异业合作
从“异业为敌”，到“异业为师”，再到“异业为友”，跨业态合作在医药零售行业这一主体的倡导下也逐步成长为一种值得期待的多元化发展模式。 2010年，上海华氏大药房与联合快客便利联手推出首家健康立方体验店，成为上海药品零售企业创新经营业态的一次重要尝试。随后，四川德仁堂也与成都WOWO便利店达成合作协议，后者所拥有的217家门店将以专架形式在店内销售特别常用且风险性较小的56种非处方药物，而德仁堂则负责其所经营药品的配送、质量监控以及人员培训。此举虽尚未给德仁堂带来销售利润，但其满足了消费者24小时购药的实际需求，并极大地宣传了德仁堂的产品形象。 此外，会员资源的共享也促成了零售药店与第三方平台的异业合作。以中国导医网为例，其是一家从事网络预约挂号服务的公司，与药店合作的根本结合点在于通过向其拥有的会员推介，增加合作药店的客流量；而通过药店推介产生的有效会员，则可以享受其提供的预约挂号服务。从本质上讲，这种模式带来的是会员服务的增值，从理论上也能够形成共赢的结果。当然，异业合作中蕴藏的商业模式绝不仅是这些，其将带来的可能性必将在未来逐渐放量。
