药店,除了卖药,还能给消费者带来什么?
曾有一种说法认为,连锁药店应该成为为消费者提供健康、愉悦生活服务的场所。面对这样充满想象的发展空间,中国42万家药店将进入转型和升级的竞争阶段。
摆在中国连锁药店面前的,不仅是数量的提升,更是专业化的问题。在信息化时代,连锁药店应该是一个技术先进、管理先进的现代公司。从经营品类到经营人员、门店等要素,都要最大化地去贴近市场。
多元化发展的口号已经在连锁药店之间喊了一段时间,但是究竟如何把握多元化的度?不能落后太多,也不能太冒进,这是一部分连锁药店在审度现状后作出的判断;认为必须在保证利润前提下去探索,也就是说,先做好主业。
药店的多元化发展应该立足于连锁药店的可持续发展基础上。谁能找到可持续发展的商业模式,谁就拥有未来的核心竞争力。
医药分开被明确写进“十二五”发展规划,这对加强药店生存与发展能力是极大的考验。产品差异化、服务专业化应该是一个方面,首先要把非药品这一块做起来。
当下,围绕大健康的范畴,药店的供应链还没有成功。或许日本药妆销售的成功范例让一些经营者多少怀有梦想与期盼,但对于目前国内的连锁药店来说,这或许是一个不太短暂的过程,需要药品品类的丰富和消费者接受心理的培养。
