在品牌的运行过程中，利益冲突将永无休止，要保证品牌持续发展，必须建立和谐的利益链。和谐之道的理论基础是中庸之道，达到中和的境界，万事各就其位则运作不秘。体系为本、和谐共存，品牌系统管理是企业发展的根本，“分好地”、“分好利”并“用好体系”是长期发展的关键。
和谐的利益链一定要有清晰的产品销售流程，各流程应有合理的利益分配。企业要根据实际需要，精简流程，尽量提高各利益主体的收益，注意以下5个操作要点：
1.自下而上地解决消费者问题。给消费者购买和重复购买的理由，配合终端服务人员推动。
2.由上而下地解决老板问题：老板必须先舍后得，有所不为才能有所为，要有“利他”及“共赢”思想。
3.“先下后上”、先满足消费者才能卖得快。
4.“先上后下”速度慢，生产完再招商，销售周转慢，会出现很多问题，尤其是费用增而销售不增。
5.不同渠道有不同的推力和拉力，推拉结合是最佳的销售流程思想。
此外，企业还要设定一个不同时期的动态利益链，就构成企业利益链的3个方面来看，各利益链要符合行规，保持动态平衡。
销售利益链版块由公司层、代理推广层、批发配送层、终端层及消费者构成。具体而言，要能让终端快速、持续赢利，若能满足终端走货需求将事半功倍；要让批发商（配送商）多赚一点，确保后续产品及服务跟进；给予代理商系统的营销方案、管理和培训支持，能在产品未生产前搞定部分终端进货。当然，既要发挥“舍得”艺术又要坚持“财务平衡”的底线。
管理利益链方面，在公司股东、关键高管及员工之间建立一种平衡。创业初期，股东及高管要有统一、正确的价值观，共同以对员工的“舍”换来利益的平衡及员工工作的自主性，只有自制才能催生快乐管理，让员工幸福地工作与生活是保证品牌长久的基础。股东与高管“凭结果分利，用契约合作”。
在企业利益链层面，做一个合法的企业公民，合法交税、合理避税相结合，及时交付银行利息，给供应商及研发等上游客户付款，给下游客户发货、返利等，创造一个诚信的经营环境。
作者：孟庆亮
