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借自利本性杜绝造假最可靠

2012-05-10 09:06760700

 “问题胶囊”引起了社会的广泛关注。笔者认为,部门监管、媒体监督、司法威慑之所以能够发挥作用,无非是改变了“犯罪”的成本-收益比,因此,要真正减少“犯罪”,最终还是应该将主要精力放到如何增加“犯罪”成本、减少“犯罪”收益上。

方法一,发挥品牌的信号作用。盈利是企业的第一社会责任。一个不能盈利的企业,基本上可以认为是在浪费社会资源。在有着优良秩序的社会,“一口吃个胖子”式的经营模式几乎等于自杀。因为除了欺骗,这基本上是不可能实现的。而一个有着长远发展目标的企业,就必须不断的平衡“今天的利润”和“明天的利润”。品牌的意义即由此显现出来。为了获得更多的“明天的利润”,企业就必须要节制今天的过份“贪婪”。品牌具有巨大的经济价值,但又是非常脆弱的,一旦被质疑,就可能像沙堆的墙一样轻易倒坍,一文不值,甚至成为垃圾。所以,鼓励企业搞品牌建设,是预防产品质量问题频发的一个重要手段。

有人可能会说,不见得吧,出问题的产品,有小企业生产的,也有行业内非常有影响力的企业生产的,你说的跟事实似乎不符。笔者在这里想提醒大家,大企业、有影响力的企业,并不等于是重视品牌建设的企业。一个企业一时做大,可能有多种原因,有时甚至只是遇到了一两个好的发展机会;而一个丑闻不断的企业,是很难长盛不衰的。

遗憾的是,我们目前的某些政策,实际上是不利于企业搞品牌建设的。品牌要能让人信任,就必须在各个环节保持高标准,亦即高投入。因此,品牌产品拥有较高价格,属于市场的正常要求。然而目前,药品采取集中招标方式进行采购,价格竞争尤其突出,品牌作为市场信号的作用自然被削弱。如果市场不能真正识别质量好坏的时候,不能不说价格就成了造假的一个推手。

方法二,发挥第三方认证的证明作用。第三方认证可能是另一种改变“犯罪”成本-收益比的有效方式。

假设市场上只有两家胶囊厂,同时提供优质产品,他们分别可获利5个单位。如果一家提供优质产品,一家提供劣质产品,提供优质产品的将亏损2个单位,提供劣质产品的将盈利20个单位。而如果两家同时提供劣质产品,他们分别获利8个单位。

假设上述两家企业都以1个单位的代价通过营利性机构的认证,一旦发现企业提供劣质产品,就按其收益的5倍进行处罚(提供假药按销售额的5倍罚款,处罚力度会更大),处罚款的一半用于赔偿提供优质产品的企业(他们的形象受到了影响),一半用于奖励打假。再假如提供劣质产品被发现的可能性为50%,则以上博弈结果将变成:两家同时提供优质产品,他们分别获利5-1=4个单位;一家提供优质产品、一家提供劣质产品,提供优质产品的收益将变成-2+20×5×50%×50%-1=22个单位,提供劣质产品的收益将变成20-20×5×50%-1=-31个单位;两家同时提供劣质产品,他们将分别获利8-8×5×50%-1=-13个单位。显而易见,在这种情况下,无论竞争对手采取什么样的策略,选择优质产品才是最有利的。

有人可能会说,认证需要钱,不认证不是更省吗?实际上这就是没有弄清楚认证信号的价值。认证机构存在的价值就是帮助消费者甄别产品的好坏,而这恰恰是单个消费者所不具备的能力。消费者凭借该认证机构的一贯表现来对该机构产生信任。要通过这样的认证,就必须如我们上面所分析的那样保持产品一贯的优良品质。 

作者:戴绪霖

 

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