近日，国家食品药品监督管理局通报了为期一个多月的铬超标胶囊检查结果，涉及陕西省共有10家药企30批次胶囊。有百姓提出，对于家里还剩下的铬超标胶囊，不知药企能否召回？对此，陕西省食品药品监督管理局表示，目前已启动召回程序。如果市民家中还有被曝光胶囊，可拿着购药小票去药店（或医院）退药。至于索赔事宜，目前还未出台细则。从国家食药监局通报的检查结果来看，全国共有28个省区市254家药企669批次胶囊存在问题，其中被立案调查的药企，就有236家。这个数据，说成全线崩溃骇人听闻，恐怕亦不为过。这说明，无论在制度层面还是道德层面，我们都有着极端严重的缺损。但是，面对如此恶劣的行径，诅咒、抱怨乃至嘲笑谩骂，大概均无济于事，只能面对现实理性对待，建设性地提出意见，才能走出泥淖，创建放心的食药环境。那么，什么又是理性的做法？笔者认为，召回老百姓手中的铬超标胶囊，就是其中的一个。
我们知道，产品生产商、进口商、经销商，在得知其生产、进口、经销的产品存在可能危及人身健康、财产安全的缺陷时，依法向政府部门报告，并告知消费者，且从消费者手中无偿收回“问题产品”，实施修理、更换、赔偿等积极有效的措施，从而消除缺陷产品的危害风险，提高企业信誉，这就是国际流行的“召回制度”。这一制度为什么会在国际流行？为什么成为许多企业的共识和选择？因为只有召回，才能消除隐患，才不会造成更大的伤害和难以收拾的后果。
其二，召回问题产品，才能消减消费者的心理不满，平衡心态，使他们受伤的精神得到慰藉。试想，消费者有病才去医院，而旧病未除、又添新患，造成新的心理负担，这对于他们而言，当然是身体和心理的双重伤害，增加了他们的恐惧心理。现在启动召回程序，让他们减少经济损失和精神负担，挽回影响，自然是一个明智的做法。
其三，从因果角度出发，就得让企业种瓜得瓜、种豆得豆，自己承受自己酿下的苦果，不然如何吸取教训？经验又从何而来？所以，政府启动召回程序，直至让企业承担赔偿责任，才会教育企业，让他们猛然醒悟，继之加强质量管理，生产出合格产品。在这里，召回就有了惩戒的作用。
总而言之，只有召回超标胶囊，才能稳定医药市场，保持良性竞争，打击假冒伪劣，维护消费者的合法权益，是“亡羊”之后的一次“补牢”。同时，也才能为药企保住脸面，维持岌岌可危的市场份额。
