人们在交往中，常犯的一个错误是推卸责任。
道路上两辆小汽车刮蹭了，如果他们在吵架，很简单，责任没明晰，双方在互相推卸责任;而如果只是各自静静等待保险公司的理赔人员及交警，那么一定是因为有一方愿意承担责任，无争议。
人们之间很多的争吵无非就是为了说明，不是我的错，是你的错!
同事之间争辩，除了对专业性问题的争辩式讨论外，单从某件工作的角度来说，如果发生争吵，一定是为了证明到底是谁的错，是谁的责任。
夫妻之间争吵，甚至恶语相向，无非也就是为了争到底是你有问题还是我有问题。双方都只是站在自己的立场，怎么看怎么都是对方有问题。
生活非常美好，光阴如梭，人们在这种“到底是谁的错”上耗费了太多的时间。
真正处理问题的方法，是在你想批评别人前，先说明自己错在哪里。
比如，你布置给下属一项工作，下属没完成好。你在批评他之前，应该先冷静的想想，自己有什么问题，你可以跟下属说，“你的这项工作我不太满意，但我想主要问题在我这，我在给你布置工作时，很有可能没有表述的很清楚，让你没有明白我的意思，我也没有与你确认你是否明白我要的是什么结果。在具体的工作实施中，我缺乏了对你的详细指导”，然后你再提出他有哪些地方做的不够好，及要如何去改善。相信你这么一自省，下属肯定是心服口服，马上按照你的指导迅速改正了。
比如，我们在家庭生活中，你和你的伴侣吵架了，这次可能是你的错，也可能确实是对方的错，如果你主动跟伴侣沟通，先承认自己错在哪里，然后再讲他错在哪里。我想，在你首先说明自己错在哪里后，对方的气也消了一大半了吧。
几句赞美对方、贬抑自己的话是非常有用的，听别人数说我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了。
人际交往中，让我们记住这个原则：先说自己错在哪里，然后再批评别人。
