大多数企业都认为自己企业的制度流程制订比较完善，可惜执行力就是上不去，怎么做才能让具体的事项落实到位呢？其实，就是要做好门店基层的管理工作，因为基层管理者才是门店的执行核心！造成这些执行力低下的原因是多方面的，但从主观角度看，是由基层管理者的八大通病所造成：
通病一：自身的工具箱不丰满 经验在于学习、积累与练习，但大多数基层管理者的主观能动性并不强，不能勤于学习与思考，在工作中大多存在等、靠、要的现象，以致在遇到问题后自身找不到解决的办法，就好像维修汽车时在工具箱里没有工具一样。 只要思想不滑坡，办法总比困难多。工作中的各种问题都是有解决办法的，只是需要基层管理者在日常工作中去寻找与积累，平日里多去丰富自己的工具箱，这样才不会遇事无方法。日积月累，各种问题都能有解决的最佳方案。
通病二：抱怨、借口特别多 成绩不佳的基层管理者常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件不足、他人不配合、天气不好等，却从未从主观方面检讨自己对失败应承担的责任。面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。 为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑。事实上，当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的。如果还能够找些借口为自己辩解，这表示还没有完全发挥出自己的能力，对自己该做的事没有做好，或者无法确定自己该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的管理者绝对不会抱怨、找借口，因为自尊心绝对不会允许他们这样做。
通病三：依赖心十分强烈 成绩不佳的管理者，总是会对公司或者上级领导提出各种各样的要求，如要求提高底薪、提成、福利、资源等，而且经常拿别家公司作比较，“其他公司底薪有多高”、“其他公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名管理者的。 如果管理者希望获得高收入的话，就必须凭自己的本事去赚。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法偷懒，这种人绝对无法成为优秀的管理人员。真正优秀的管理人员经常问自己“我能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。
通病四：对工作没有自豪感 一个优秀管理人员对自己的工作总是感到非常骄傲，他们把工作当作一项事业来奋斗；业绩低迷的管理人员却有一种自卑感，他们认为工作就是为他人办事，因此，对待顾客或下属的态度十分卑屈，工作就是应付时间。
通病五：不遵守诺言 一些管理人员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，那就是说话多过行动！管理人员最重要的是言行一致，言传身教。
如果管理人员具有较高的警觉性，即使一个小小的诺言也能遵守，那才是最佳的表现。
通病六：容易与他人产生矛盾 一些管理人员急于做成某件事情，轻易承诺，结果事与愿违。与人相处时不能做到相互理解、相互信任、相互尊重，因小事产生大问题，以致最后难以收拾。 优秀管理人员和失败管理人员的差别在于，前者能够避免问题的发生，即使已经造成了问题，也绝对不会推诿责任。
通病七：半途而废 业绩不佳的管理人员容易气馁。事实上，面临工作低潮的时候，只要坚持到最后一分钟，相信一定能够突破困境。但一些管理人员已挣扎到光明的前一步了，却浑然不知，最后还是放弃曾经作过的努力，徒劳无功。工作是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的，有决不放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。
通病八：对下属关心不够 管物先管人，管人要关心。要想让下属与你一块战斗，那就要对下属多些关心，且要做到对不同的人用不同的对待方式。人各所求，对“要吃饭的下属”要展示能力，利用利益手段最有效果，因为没有解决温饱，谈何小康？对“要喝酒的下属”要多联络感情，使用情义手段，多拍拍胸脯与肩膀，告诉对方有我吃的就有你喝的，情真意切；对“要喝茶或喝咖啡的下属”要精神上的引导和激发，多使用道义，因为这一类人有一定的精神追求，多谈理想与抱负，要为社会做点事儿。
以上八大通病，是否你的身上也携有呢？你的身边是否有这样不合格的管理者呢？事实上，作为一个管理者，不仅要管理好自己的团队，还需要对自己进行“管理”。平时多去了解自己，强化自身的能力，在管理这门深奥的学问中，先戒掉这些“通病”，你的管理能力一定能有所提高。 （作者系广州先声企业管理咨询机构总经理）
