一个拥有较高职场魅力的人，职业生涯会顺水顺风，快速走上晋升之路。要笑傲职场，除了智商（IQ）、情商（EQ）外，还需要培养自己的乐商、德商、胆商、逆商等各种能力。
培养自控力，提高情商
情商主要包括五个领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。
对于药店店员而言，情商管理主要体现在培养自身的自控力上。比如，接待形形色色的顾客，店员是否都有良好的态度；识记枯燥的药品知识，店员是否能够保持学习激情。可以这样培养自控力：在工作中要戒骄戒躁，控制不良情绪。当出现生气等情绪时，不妨深呼吸，从1开始数数，数到60时，你会发现心里会平静不少。其次，要养成做事情有始有终的好习惯，鼓励自己坚持到底，不轻易放弃。最后，还可以寻找小窍门，比如情绪暴躁、容易失控的员工，可以在目光能够达到的地方写一个提醒标语，时刻提醒自己保持良好的工作心态。
“乐商”营造愉悦氛围
幽默诙谐的员工具有很强的感染力，因此而成为职场中人见人爱的“抢手货”。顾名思义，“乐商”主要是指一个人让自己快乐、为他人创造快乐的能力。工作中，谈笑风生、幽默机智的人不仅能成为同事中的焦点，还能增加团队的凝聚力。而刻板严肃、不苟言笑则让人敬而远之。因此，乐商能在人际交往中营造一种愉悦、轻松、有趣的沟通氛围。
店员要提高自己的“乐商”，首先要建立一个开明、乐观的工作环境，同事之间多建议、少要求，让工作成为取之不尽的快乐源泉。另一方面，无论在工作还是人际交往中，要抱着“办法总比困难多”、“比上不足、比下有余”的积极想法，遇到困难换个角度想、或者用阿Q精神安慰一下自己，心情也许就会由阴转晴。此外，不妨积攒些“开心资源”，比如在手机上保存一些小笑话，聊天时和大家分享，让快乐在分享的同时不断放大。
“志商高手”受器重
“志商”即意志商数，指人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等。正所谓“志不强者智不达，言不信者行不果”，志商可以成为个人强有力的精神支柱，可以为职场人带来不可估量的成绩。美国心理学家特尔曼对1500多名受访者的追踪研究曾发现，成就最大的20%的人，通常在意志品质上非常突出。
职场中，那些目的性强的员工更容易得到器重。他们具有以下特质：一是有较强的工作规划能力。不管是简易的事务还是复杂的事务，他们都会进行充分的规划，以便于达成目标。二是较高的职业发展规划能力。志商高的员工，会给自己树立一个明确的职业发展目标，并通过阶梯式成长最终达到这一目标，中途不会因为遇到障碍或者困难而放弃对目标的追求。三是做事果断，从不拖延。如果你做到了这三点，就具备了成为职场中的“志商高手”的潜质。
