S连锁药店是国内著名连锁企业，然而，就算是这样一家优秀的企业，其部门会议之低效，也让人扼腕叹息。
部门会议本应在上午10点准时开始，可是，其中几个部门经理因为一些事情稍微耽搁了一会儿。过了5分钟，与会者总算到齐，会议正式开始了。
按照惯例，M部门经理先发言，他言简意赅地通报了该部门上周完成的事项，并汇报本周要跟进的事，10分钟内结束了发言，时间控制得不错。按这个进度，会议能在1个小时内结束。
下一位是N经理汇报。N经理先是抱怨了最近新开的门店业绩不好、门店缺人。R经理一听便拉下脸来，说“现在行业内新开的门店普遍都是这样，也不单单我们企业如此”。为此，两位经理就这个问题争论了一番，最后不了了之。
随后轮到L经理。L经理绘声绘色地分享了一例发生几率并不大的个案。但是，为了此事，各个部门经理又讨论了近半个小时，最后的结论是“这种情况很少，大家特别留意一下就好了”。
此时，会议已经进行了1.5个小时，再过一会儿就到吃中午饭的时间了。于是，还没发言的3个部门经理只能匆匆地汇报了工作。新的一周竟然从这样一个混乱、低效的例会中开始。
事实上，类似情况也会出现在不少连锁药店的例会中，会议效率始终无法提高。笔者认为，高效的会议离不开以下几方面：
会前准备 在开会前，与会人员应做好充分准备，列出重要内容并作简洁陈述，与相应人员在某些关键信息上达成共识。
准时开始 时间管理是每一个职业人士都应该具备的技能。“确保会议准时开始”应成为不可动摇的制度，迟到者要受到一定的处罚。
现场控制 会议主持者应有控制现场的能力。比如：善意提醒跑题者；对发言时间作出规定；当与会者出现情绪化的表达时，应作出协调或转移话题。这样，才能确保会议有序进行。
客观论事 与会者在陈述事实、汇报工作、表达观点时，应尽量抛开个人情绪。特别是出现不同意见时，要做到尊重、宽容，不能掺入个人感情色彩，否则有意义的争论就变成无聊的吵架了。
有所侧重 比如一些可以私下沟通的小事，没必要放在会议上进行讨论，以免浪费大家的时间。
