如今，“平价”已不再是攻城略地的利器，随着生活水平的提高，消费者对药店提供的品种、服务等提出更高要求，药品零售行业进入后平价时代已成为业内共识。同时，随着“新医改”的出台，平价药房的日子将越来越艰难。那么，该如何适应新的市场环境，在药品零售的“红海”中继续良性生存下去？笔者认为，答案就是“专业”——在一个专业的行业，用一批专业的人，提供专业的产品和服务，缔造一个专业的品牌。
目前，业内人士大多推崇药店经营的多元化，并到日本、韩国、美国等地参观取经。但是，做超市我们比不过沃尔玛、家乐福，甚至不如一家集镇超市；做个人护理品我们比不过屈臣氏，甚至不如一家小化妆品店，既然如此，我们为什么还要痛苦地跟他们抢生意呢？回归药店产品经营的核心，除了药品、医疗器械等疗效确切、满足功能性诉求的产品外，老百姓对于营养素、参茸、膏方等养生产品的需求日趋扩大。2011年，安利在我国境内的销售额为250亿元，脑白金也有上百亿产值，“大健康”市场的蛋糕如此之大，我们药店却本末倒置，实在可惜。
当然，药店不仅仅是提供专业的产品，更要给顾客提供解决健康问题的方案。小病当医生、大病当参谋、养生当老师，这样高附加值的服务才是药店的核心竞争力所在。一些靠当产品“搬运工”起家的平价药店固然能在短期内靠低价吸引顾客，但对于参茸等高端产品，顾客还是倾向于去“老字号”专业药店购买，原因何在？因为他们需要专业的指导，人参、燕窝、鹿茸、铁皮枫斗等贵细药材到底适合哪些人群、有什么功效、该如何服用等等，只有将这些答案很好地给予顾客，才能获得他们的信任和亲睐，使其成为忠实的“回头客”。
专业人才的培养是药店专业化的前提，只有通过不断培训，提高员工的专业素质，才能真正提供专业的服务。日本松下企业的创始人松下幸之助说过，培训很贵，不培训更贵。我们要舍得在培训上投入，不管是精力还是金钱，一次两次也许不见成效，但最终会获得丰厚的回报。
