店员小林心直口快，习惯凡事向店长汇报，可又觉得店长对此“不感冒”，常打断。她向店长汇报销售工作进展，说了很多细节，啰嗦半天。店长就打断说：“不用把过程说得那么细，请给我结果！”小林没领会，以为店长不满意，战战兢兢不敢说话了。店长说：“以后要学会汇报工作。这点小事都做不好，还怎么担重任！”小林却不知道从何学起。
职场建议
一、汇报要抓住要点
向上级汇报工作是下属的本职工作，然而很多店员在汇报中抓不到要点，拖泥带水，或者因为紧张而变得语无伦次，词不达意。不能化繁为简，汇报工作抓不到重点，分不清轻重缓急，不仅会令老板对你失去耐心，更会暴露你的弱点。因此，在向上级汇报工作的时候，一定要抓住重点。
二、准备工作做扎实
要汇报哪些内容？有哪些问题需要详细沟通？哪些问题只要汇报一些就可以？哪些问题需要上司决策？等等，都需要店员做汇报前期的准备工作，要清楚汇报目的，分析在前，建议在后，让上司很快进入状况，决定行动。而不是堆砌一堆信息，要上司理头绪。要提前准备齐资料，列出重点，预想上司有可能提的问题，准备好答案。同时要注意逻辑性，要注意选择最好时机汇报。一般来说，先说比后说强，既能“先入为主”，给人留下深刻印象，又有时间保证，免得白准备。
三、适度忍耐与提醒
汇报工作的过程中，难免会出现和上司意见有分歧的情况。这时候，店员一定要学会克制情绪，不要和上司进行激烈的争吵，适当的原谅和忍耐是很有必要的，这有利于工作的顺利进行。
忍耐只是一种权宜之计，而非忍让。它需要与适当的据理力争结合起来。与上司据理力争时，要注意场合和措辞，明确态度，不要操之过急，更不要激怒对方，不要公开指出上司的错误，而是以朋友式的态度或低调处理的方式提醒。
