“职场老好人”特别明显的特点是：在任何时候、任何地方，他们总是面带微笑，唯唯诺诺地接受任何人的指令，并乐此不疲；工作中他们很少发表个人意见，总是人云亦云，奉命行事，习惯性地忙忙碌碌，工作上常常不坚持原则，随意降低标准，主张将就、差不多就行。有人给职场老好人总结了几句顺口溜：见谁都点头问好，永远面带微笑，工作任劳任怨，凡事都没主见。
心理专家认为，职场老好人其实是一种心理疾病。所谓老好人，顾名思义，就是老想着做好人的那类人。他们在生活中如此，在工作中也是如此，于是便产生了“职场老好人”的概念。
“职场老好人”的产生是有其根源的。一个是先天因素，即生来就有的性格原因，这些人大都性格内向，本质善良。按照心理学家威廉·詹姆斯的理论，人类最深处的需要，就是感觉被他人欣赏。为赢得别人的肯定，在学校“职场老好人”要做好学生，爱学习，爱劳动，延续到工作中，在单位自然要做好员工，多学多干，不计较得失；第二个因素是后天形成的，即对自己缺乏基本的了解和认知，没有明确的发展方向和奋斗目标，从长远看前程没规划，从眼前看工作没计划，做事容易被别人影响，以别人的评判作为自己的行为标准；第三个因素是外在的环境因素，刚入职场时难免担当一些事务性工作，领导同事有要求，无论分内分外，都点头应承，尽力而为。久而久之，在单位里便形成了习惯，仿佛这工作就成了职务要求，不做了或少做了同事便不高兴。为赢得这份同事间的和谐，只好硬着头皮，把老好人的角色扮演下去。
对于“职场老好人症”，职场专家给出“医嘱”：首先要调整心态，认清自我，知道自己具有什么、缺少什么、想要什么；其次要有原则，不随意破坏规矩，有规矩而成方圆，至少要有自己的底线；还有就是要放下面子，学会拒绝，对超越工作职责或能力范畴的事要勇于说不；另外要建立人生目标，科学安排自己的精力和时间，力求把该做好的事做得更好。
