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制药企业最需要传承文化DNA

2012-11-02 09:00997390

  文化力是企业核心竞争力的重要来源,企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。企业文化发源于企业的创始人,进化与企业的领导人,融合与企业所处的环境和时代,优秀的企业文化会与企业的发展阶段相适应并推进企业的发展,成为企业直面环境和挑战的DNA。正因如此,各个企业都非常重视自己的企业文化建设,重视企业文化的传承。

五大内核

对于制药企业而言,在进行企业文化的建设和传承时,要认识到制药企业往往具有一些共同的价值观,这些价值观形成了制药企业文化的基本内核,这往往是制药企业最需要传承的DNA。这些共同价值观,主要包括以下五点:

重品质——药品关系到消费者的生命和安全,安全、可靠、有效是消费者不变的追求,没有品质保障,制药企业将失去存在的意义;制药企业对品质的追求,是第一位的。

倡关爱——患者往往需要关爱,医药企业以人民健康为己任,关爱消费者是医药企业的天然使命。

靠专业——药品的疗效和可靠性需要专业研发、采购、生产、仓储等作为保障,制药企业的产品竞争力归根到底在于企业价值链环节的专业性。

有责任——这种责任感,是主动进行科技创新,不断进取,精益求精,不断提升药品给予消费者的价值。

讲诚信——制药企业能够获得消费者的长久认同,靠优秀的营销能力可以取得一时成功,但说到做到、讲诚信,才能赢得消费者的长久信赖,实现长期经营。

八大规则

虽然不同的制药企业,企业文化个性有所不同,但上述五大共性却是制药企业文化中的共性。制药企业的传承,应从认识上述五大共性开始。另外,有效实施文化传承,还应做好以下八点:

领导人以身作则。好的企业文化能够延续下去,领导人是关键。上行下效,领导人践行,下属也才会自觉遵循。

善于树立榜样。依靠奖励、处罚等手段来促使员工遵循并不是好办法,榜样的作用在于使得员工通过感受榜样的风采获得自身内在驱动力。员工从内心深处认同榜样,认同企业文化,才会从根本上按照企业文化理念去做。

规章制度贯彻文化。在企业里,制度就是企业的法律。企业的规章制度,遵循企业文化的要求,员工在执行制度的同时也执行了企业文化。制度背后的价值导向,往往来自企业文化。没有规章制度作保障,企业文化的传承很容易陷入空谈。

内部期刊宣传文化。企业的内刊,往往是企业最有效的宣传平台之一。通过企业内刊,时时宣传企业文化,互动性好,影响性也比较广泛、持久。

物质载体展示文化。企业里的各种宣传标语,生产、办公设施等环境设施,都是企业文化的最真实展示区。有条件的企业,可以设立自己的博物馆,把具有历史感的物品和信息保留下来,都有利于企业文化的传承。

从“娃娃”抓起。企业传承文化最好的办法,就是从大学毕业生开始入“模子”。大学毕业生可塑性强,一开始就接受企业文化,当接受之后,很容易形成与企业文化适应的思维模式,形成自觉性。当然,通过密集的培训来教育有工作经验的新员工,也是不错的方法。

品牌巩固个性。不同企业的个性文化,需要在消费者心智中形成鲜明的形象,这就需要企业的品牌文化。企业的品牌,被广大消费者认同和社会大众认知,也会从另一个方面促使企业员工更好地理解自己的文化。

坚持中融合,融合中超越。企业文化的个性部分不是一成不变的,而是要融合进时代。通过融合时代,文化得到了一种新的超越。例如,随着社会越来越重视能源保护,企业的文化中也越来越重视节能、环保,企业自觉的淘汰落后产能,就是种传承。

综合以上观点,笔者认为,制药企业文化的传承,不是简单的复制,而是核心理念稳定的前提下不断适应环境和时代的融合与超越。

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