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零售药店转型机不可失

2013-01-14 10:25865190

《国家药品安全“十二五”规划》鼓励零售药店规范发展,探索参与基层医疗服务的多种途径,但同时也提出了对零售药店的要求,如加强电子监管、加强执业药师队伍建设等,这等中国零售药店的发展提出了更高的标准。有业内人士认为——

我国第一个关于药品安全的独立规划——《国家药品安全“十二五”规划》(以下简称《规划》)肯定了零售药店在医疗卫生体制中的地位,正视其发挥的功能和作用;鼓励零售药店推进中医坐堂医等诊疗服务措施;同时也提出了药店加强执业药师队伍建设的要求。分析人士认为,《规划》意味着中国医药产业转型升级的时机已经到来。

任务一:全面提高药品标准

办法:让品牌回归

药品安全是重大的民生和公共安全问题,作为终端平台的零售药店有责任提供有质量保障的药品。从这一点上看,药店首先应该规范经营行为,品牌企业应该是药店当然的战略合作伙伴,品牌产品应该成为药店柜台里的主推产品。本着这个目标,近年来,连锁药店与品牌工业合作模式在创新,品牌企业和品牌连锁频频握手。

2012年5月,上海华氏与信谊、雷允上制药等品牌药企正式签署年度合作协议,共同建立集团产品集中采购平台。从此,消费者不仅可以买到品牌产品,在上药集团所属药房购买该集团所属药厂生产的250多种药品,还可获得5%~10%的优惠。另外,本报记者2012年9月在石家庄采访时获悉,新兴大药房发起了 “与品牌厂家一起打造顾客服务体系”战略合作模式,2013年品牌药品销售有望突破亿元。

任务二:解决执业药师缺口问题

办法:多渠道培养

对于零售药店配置执业药师的要求,《规划》中指出,逾期达不到要求的,取消售药资格。这是对零售药店的刚性要求,也将使“租证”的药店无法生存。这有利于保障药品质量安全,同时,也可为零售药店未来承接更多的药事服务打好基础。本报记者关注到,各企业正在探讨建立执业药师队伍的办法,例如重庆万和大药房、山东漱玉平民大药房等都表示,在2013年,要用高薪和企业文化留住执业药师、药学技术服务人员等重点岗位员工;此外,今年行业内还将举行各种形式的特有职业技能和岗位技能大赛活动,企业经营者也希望,通过动员员工踊跃参与各项培训和竞赛活动来发现人才。

任务三:摆脱恶性竞争,健康快速发展

办法:差异化经营

整体来看,零售药店发展依然没有摆脱困境,除少数大型医药零售连锁品牌通过收购、控股等方式取得了较为显著的成绩外,总的来说,区域内药店整合和跨区域发展连锁均进展缓慢,经营状况也不尽如人意。

目前,商务部也在鼓励零售药店开展差异化经营,各地已有不少医药分开的探索和成功实践,有的由药房托管、院店合作逐步走向彻底的医药分开;还有一些零售连锁企业响应社会资本办医的号召,或举办社区医疗机构,或开办中医馆;还有的连锁药店积极探讨网上药店经营模式。可以预见,如果药店可以利用不同消费群体的特点,制定专业和个性化的服务,就能使企业摆脱恶性竞争,得以更健康快速的发展。

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