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谈一个优秀医药代表的自我管理

2010-06-04 09:44970520
虽然我们经常讲到团队合作、团队精神,但在现实的销售工作中,医药代表更多的时候只能依靠有限的个人力量操作市场。因此,在相对独立、缺乏监督的工作状态下,自我管理就十分重要。自我管理、自我激励、自我提升这三个“自我”对提高医药代表的个人素质、创造更大的价值极有意义。
管好自己,就是最高的管理!
 
       一、    时间管理
 
时间是成就万事万物的必须条件,而时间管理则是事业成功的关键。时间管理的目的就是如何在有限的时间内,完成更多的事情。
 
为什么要提出时间的自我管理呢?因为没有人比自己更了解自己想做的及要做的事情,所以没有人可以比自己更能有效率地管理好时间。所以,时间管理的关键在自己,在自制能力。
 
1、 浪费时间的10大原因
(1)找东西。对付的办法是:没用的东西扔掉,比如废旧的资料;有用的东西分类保管,比如各类客户档案。
(2)时断时续。分配的工作总是不能一气呵成。
(3)事无巨细,不懂授权。
(4)偶发延误。要避免这种情况发生,办法是预先安排工作。
(5)懒惰。你可以使用日程表或使用周工作计划表;或在家居以外的地方工作;或及早开始。
(6)活在记忆里。对过去犯过的错误和失去的机会耿耿于怀,;或者空想未来。
(7)患得患失、瞻前顾后、拖拖拉拉。(8)缺乏理解就匆忙行动。
(9)消极情绪。消极情绪使人失去干劲,工作效率下降。
(10)事无轻重缓急。
 
另外,以下原因也会造成时间浪费:承诺太多,贪多不烂,夸夸其谈,家务繁杂,应酬过多,个人组织能力不佳,缺乏目标,缺乏优先等级,缺乏完成期限,授权能力不佳,权力或责任界定不清,缺乏所需资源等。
 
 2、 时间管理的哲学
(1) 培养个人的时间管理方法。
(2) 要有远大的眼光。
(3) 要有延后满足的能力。
(4) 培养个人的特质,在行动中自己多练。
(5) 学习微观,以每分钟来衡量时间。
(6) 学习如何说“不”。
(7) 要记住时间等于金钱。
(8) 要以每小时的工资为基础,来衡量每一件要去做的事。
(9) 完成较高价值的工作。
(10)时间管理是一生的技巧。
(11)以榜样去引导部属。
(12)平衡与适度:放松、休假和运动。
(13)确定目标与价值一致。
 
3、 时间管理的方法
(1)时间管理的第一条:守时。
如果你不守时,你就没有影响力或道德的力量。你就没有办法获得医生、药师、院长、上司、职员的好感。戴尔•卡耐基有句话:如果你想结交朋友和有影响力的人,就要准时。
 
(2)时间管理的第二条:找出“时间不够用的原因”。
A.每日工作的开始时间?如果你总是下午3时开始工作,那么你的时间可能不够用。
B.平均每日工作时间?如果你每日的工作时间少于4小时,那么你的时间可能不够用。
C.平均每日拜访的客户数?如果你每日拜访的客户数量小于4个,那么你的时间可能不够用。
D.与客户交流存在障碍吗?如果你与客户的交流确实存在严重障碍,那么你的时间可能不够用。
E.每天用于思考和准备工作的时间有多少?如果答案是没有,那么你的时间可能不够用。
F.对产品知识掌握的情况如何?如果掌握的情况不理想,那么你的时间可能不够用。
G.你是不是做了太多无意义的事情?你是不是在某些事情上耗时太多?你是不是做了许多应该由别人完成的工作?如果答案是“是”,那么你的时间可能不够用。
 
(3)时间管理的第三条:发现时间管理的决窍。
     A.了解你的工作内容;
     B.发解你的任务和工作目标;
     C.避免不必要的、重复的、低效率的工作;
     D.预约拜访。
     E.交叉拜访。
     F.使用日程表。
     G.做好协调,工作分流。
     H.在处理重要而耗时的事务中感到厌倦时,改而处理其他杂务。
     I.不浪费零碎时间。
     J.处理好工作与生活的矛盾。
     K.尽量减少不必要的对外应酬,必须应酬时设法节省应酬时间。
     L.充分运用上下班的搭车时间。
     M.设定最后期限。
 
 4、 确定事项的优先顺序
   “优先原则”是时间管理中最关键的原则。在确定每一天具体做什么之前,要问自己三个问题:
    A.我需要做什么?
    B.哪件事能给我最高的回报?
    C.什么能给我们最大的满足感?
    设定优先次序的方法是,将事情区分为5类:
     A=必须做的事情; B=应该做的事情; C=量力而为的事情; D=可以委托别人去做的事情。E=应该删除的工作。最好大部分时间都在做A类及B类的事。
 
    5、 有效拜访
(1)制订每次拜访计划可以节约宝贵的时间。
工作时间(100%)可以分为直接时间(44%)(包括宣传时间12%、商谈时间24%、契约时间8%)和间接时间(56%)(包括交通时间31%、等候时间17%、休息、吃饭时间8%)。制定好正确的行动路线可节约交通时间、做好电话预约可节约等候时间。从而缩短间接时间,延长直接时间,提高工作效率。
 
(2)有效的拜访和沟通,建立良好的人际关系,可以节约大量的时间。不良的人际关系会浪费掉大量的时间,医药代表都有这样的体会,越是销量高的地方,越节省时间,与客户的关系也越融洽;而大量的时间其实都耗在了销售量低的地方,也就是与医生关系处理不当的地方!
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