今年6月起，深圳药店将全面试行专柜销售婴幼儿乳粉。不仅婴幼儿乳粉的质量必须按照药品管理办法严格监管，且药店必须是诚信药店才会被许可。至于诚信的标准，则主要参考深圳市药监局每年对全市药品零售企业进行的信用等级评价结果。而在青岛，也已开始“婴幼儿乳粉药店专柜销售”试点工作，专区专柜不仅要具备销售婴幼儿配方乳粉的经营环境、条件和设施，从业人员还必须参加培训，学习科学喂养知识，具有专业指导能力，并持健康证上岗。
随着“婴幼儿乳粉药店专柜销售”试点政策的进一步推行，不少乳粉上游厂家加大了对药店的关注和支持力度，药店也开始积极通过乳粉销售拓宽其他品类的销售渠道，以期谋求多元化发展的新契机。
销售上量新挑战
青岛春天之星大药房连锁有限公司总经理孙代勤告诉记者，春天之星曾尝试过在药店销售乳粉，但以失败告终，主要原因是销量上不去，没有很好的渠道，品种也不是很多，所以做了一段时间效果不理想就放弃了。2013年6月，国家食品药品监管总局等九部委联合发布了《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作的意见》（以下简称“《意见》”），全国多地开始试行婴幼儿配方乳粉药店专柜销售。法国合生元也在青岛与门店面积较大的药店开展合作，春天之星的旗舰店就在合作之列。合作的方式是合生元在药店的旗舰店设立专柜，并在每个门店派专员进行乳粉销售。孙代勤坦言，在乳粉专柜的带领下，春天之星的奶粉销售逐渐有了起色。
而在深圳友和医药有限公司，其销售母婴品类已经有一段时间，从一开始没有渠道到目前建立起比较成熟的渠道，深圳友和医药有限公司董事长詹文禄认为，这是公司长期坚持开发母婴品类的成果。《意见》出台后，詹文禄也专门前往老百姓大药房、海王星辰等设立了婴幼儿配方乳粉专柜的药店考察。他表示，药店试行乳粉专柜销售，不能仅仅从乳粉这个品类来看，如果只是看中乳粉品类的销量，相信很多连锁药店都不会去尝试。乳粉作为母婴品类中的一个分类，应该通过即将实施的政策，想方设法提高整个母婴品类的销售，提高与婴儿、孕妇相关联的药品、食品的销售，思考如何通过设立专柜丰富药店的经营品类，调整药店的客流结构，增加关联销售的有效率，而不是只关注乳粉一个品类。
发展：最终还看药店定位
据了解，今年年初青岛开始尝试乳粉药店专柜销售，可以说给了关注乳粉品类销售的连锁药店很大的鼓舞。目前，春天之星已经在旗舰店着手扩大乳粉专柜的销售区域，除了与合生元合作之外，也有不少乳粉厂家开始与春天之星接触。孙代勤透露，已经与两家乳粉厂家谈好合作。此外，春天之星还将连锁内有营养师资格或者对食品销售比较有经验的员工组织起来，参加乳粉销售的各类培训，为接下来的乳粉专柜试点工作打好基础。据孙代勤介绍，青岛多元化氛围浓，但涉及母婴品类的连锁还不多，渠道和品类是目前连锁药店尝试母婴产品销售的阻碍，而乳粉品类利润空间低也使得许多连锁不愿意去做。
对于是否会引发药店销售乳粉的热潮，詹文禄则表示应该理性对待，药店在近几年积极尝试多元化发展，但多元化并不是药店的“救命稻草”，一个成熟的品类在药店销售应该占整体销售的15%左右，如果要依靠这15%来盘活整个药店是不现实的。从友和医药目前的销售情况来看，母婴品类正好占药店整体销售的15%，加上与母婴品类关联的药品，整体贡献率在25%左右。从这样的数据来看，母婴品类确实应该作为连锁药店重点发展的品类，但不应该成为药店的发展方向，当这个品类超过25%，则药店整体的定位将会改变，所以药店应该把握好不同品类的平衡，真正做到多元化发展。
