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一位患者的就医囧途

2014-03-27 10:27855460

陈云峰的妻子刘翠翠患癫痫已一年多了,最近夫妻俩千里迢迢从黑龙江省齐齐哈尔市克东县玉岗镇辗转来到北京,先是听信广告在某“专科医院”花了2200元做脑电波检查,后又从号贩子手中高价买来专家号。在患者对专家门诊焦灼的需求面前,大医院里每天又有多少患者经历了这样的就医囧途?

遇号贩子——

200元“老乡价”买到专家号

早上8时,在首都医科大学附属北京宣武医院门口,号贩子卢勇(化名)坐在一辆电动自行车的后座上,瞄着来往的行人。一旦有人脸色忧郁地走过,卢勇便低声地打招呼:“要挂号吗?”

陈云峰拎着大包小包从医院挂号大厅里走了出来,彻夜排队的他依然未挂到预期的专家号。他打量了一下周围潮水般的人群,叹了口气。

“兄弟,你挂哪个科室的号?我这里都可以给你挂到。”卢勇拿出一张A4打印纸,上面列满了北京宣武医院各个科室的专家姓名。

陈云峰凑过头去,迟疑地用手指点了点神经内科主任医师叶静的名字:“挂这个号要多少钱?”

“看癫痫啊,今天正好是叶静出诊。你要的话,400元就行。”卢勇说。

“便宜点吧,我们大老远跑到北京来,身上也没多少钱。”陈云峰说。

卢勇点了根烟,眼都没抬一下,直接说:“行啊,听你口音是东北的,就当帮老乡忙,200元成交。”一场交易就此达成。

卢勇打了个电话,不久后另一个人便拿着一张挂号单走了过来,换走了陈云峰手中的200元。这张专家门诊挂号单上写着的患者姓名为“夏双悦”。卢勇告诉陈云峰,赶紧到挂号大厅挂个神经内科的普通门诊号,然后拿着两张挂号单就可以直接去看病了。他还特别叮嘱:“见到医生后千万别说挂号单是买的,要说这是老乡转让的,不然对你们看病不利。”

“你这老乡还真常见啊!”坐在门诊室内,叶静拿着两张挂号单,无奈地朝陈云峰夫妇笑了笑,随手将普通门诊挂号单上的条形码在扫描器下一刷,电脑上出现了刘翠翠的名字,而将那张专家门诊挂号单还给了心情忐忑的夫妻俩,希望他们能从票贩子手中讨回那200元。

在那张专家门诊挂号单上,患者姓名为“夏双悦”,家住“北京市西城区”。“‘夏双悦’这个名字我经常见,家庭住址又不详细,这张挂号单肯定是从票贩子手里买的。”叶静看着还想辩解的陈云峰夫妇,并没有过多追究,开始询问起刘翠翠的病史。

疑遇医托——

花2200元买个教训

松了口气的陈云峰赶忙拿出一沓厚厚的脑电波扫描图,推给叶静问:“叶主任,你看我这是不是遇上医托了?”

一年来四处求医问药的陈云峰夫妇,开始向叶静倒起在北京遭遇的“苦水”。原来,他们来北京源自从电视上看到的一则广告。刘翠翠在产后出现了癫痫症状,先到齐齐哈尔市级医院就诊,后又跑到哈尔滨的多家大医院看病,觉得疗效不稳定,又吃了一段家乡土郎中开的中药。在家养病时看了某省卫视播放的北京某癫痫专科医院广告,被广告中“专家”保证的“根治癫痫,永不复发”的说辞吸引,便和丈夫买了火车票来北京找这家“专科医院”求医。

“一住院便要求做脑电波检查,光检查费就花了2200元。”陈云峰说,“之后每天的治疗费没有三四千元下不来。我赶紧跑到楼上的住院部去看,花了好几万元的人很多啊,效果也不明显。”意识到可能上当后,陈云峰夫妇偷偷地从这家医院溜了出来,“跟他们要票据,什么都不给,最后只要来这份脑电波检测图。”而这份脑电波检测图,在叶静眼里却“一看就做得不正规”。

四处奔波——

其实在当地就可治疗

叶静翻阅了刘翠翠在各医院的就诊病历,详细询问了她的发病情况、既往病史、儿时受伤经历,最终给刘翠翠开了两个多月的药,共4盒奥卡西平,药费为796元。

陈云峰说,他们一家三口从齐齐哈尔市坐火车到北京,往返的路费将近1000元;在北京住了4天的小旅馆花了600元,在“专科医院”做了2200元的检查,还有吃饭和各项开销,前前后后已花费5000元,新农合没法报销,全部自费。

“他们之前在当地医院就诊的选择是正确的,用的药也没问题。”叶静表示,“询问病史可知,主要是刘翠翠吃药依从性太差,频繁换药,又听信土郎中的话,吃不知疗效的中药,影响了治疗效果。”

在道谢之后,陈云峰询问复诊的时间,同时请求叶静能否开一张预约单,“两个月后您出诊的哪一天都可以,专家号太难挂了”。对此,叶静劝导他,如果妻子病情稳定,可在当地医院就诊。“你也可以在网上或通过电话预约,实在没约上,你直接过来我给你加号。”

每次门诊开始时,总有一群叶静接诊过的患者挤上来要求加号,这已成了门诊室司空见惯的场景。叶静也总在简单的核实后,拿出“加号专用凭据”签字盖章。

叶静数了数当天上午的就诊记录,26位门诊患者中有21位来自外地。“这其中还有4位患者通过票贩子买了专家号。”叶静说,“很多人其实在当地治疗即可,但还是要跑到北京看看专家才觉得安心。这些患者都很不容易,拿着两张挂号单,难道能拒绝给他们治疗?也只好将错就错,将普通号当成专家号来看了。”

北京宣武医院多年前就采取了门诊层级就诊管理,对于首诊选择专家的患者,会建议其先到普通专科就诊,专科医生根据病情准备有关医学资料,再推荐专家。

对此,陈云峰并不认同:“对外地患者而言,时间跟金钱都耗不起啊!如果先看普通门诊,再等着看专家,不知道要等到什么时候。”

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