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医药管理咨询的风险问题和实用技巧

2015-04-28 15:45623820

上周和几个医药业界大佬喝茶,由于我是做管理咨询的,这些医药业界的大佬们都或多或少的给自己企业请过管理咨询公司,于是对我好一顿吐槽,弄得我很尴尬、很狼狈,但也引起了我的反思。

在业界大佬吐槽过程中笔者史立臣整理出提了几个关键问题:

1.现在的管理咨询公司对医药业务不熟悉。

一些谈单的合伙人根本不了解医药保健行业,虽然可能在谈项目时做了些功课,但短时间的突击很难把控医药保健行业的真正发展规律,合伙人不了解,导致合伙人下面的项目团队做的内容和医药保健行业根本不搭边。

比如A老板做的营销体系的薪酬绩效项目,某咨询公司的项目组连业务都不熟悉,随便弄个宽带薪酬,级别十几个,薪资60多个水平,看着内容很多,但根本用不了,业务体系用就更不行了,从营销总经理到普通业务代表13层,考核指标100多,把营销人员都弄晕菜了,那还有心思做业务,后来干脆停了项目。

2.普通的咨询公司在医药保健行业专业度不够

由于医药保健行业是个很复杂的行业,长期研究还不一定看清楚发展的内涵和外延,但有些管理咨询公司根本不去研究,也没有医药保健行业的积累和沉淀。

比如B老板做的战略,找了国内知名咨询公司,最后出来的战略吓B企业人一大跳,因为项目方案说B企业应该进军养老地产,还绰绰有词的分析了养老地产的发展前景,“他们连多少个企业在养老地产上掉进去出不来都看不到,更不用说需要多少资金的问题了” B老板说,“最后改来改去,按照我们的思路进行了整理,这哪是做战略,完全是帮我们梳理思路,一点创新性都没有。”

3.实施性不强。

由于专业度不够,很多项目方案的实施性很低,也没办法实施。

比如C企业的运营管理项目,尤其是涉及到业务运营方面,“由于合伙人和项目组根本不懂,拼凑出运营方案后,让他们帮我们实施,他们收完钱就走人,后期反复要求指导实施,但人家根本不来,后来终于来了,简单做了一上午培训就走了,回头说我的人不行。”

4.跟不上时代的发展

比如D企业的流程项目,做完后内容非常多,看着都费尽,D企业要求流程项目做完后上线,达到流程傻瓜式操作的程度,但某咨询公司项目组说这不关他们的事情,他们就是梳理流程,画流程图,上线得找IT公司,“我们找到IT公司后,IT公司要求原来的流程项目组协助翻译,因为画的流程上线的语言不通,但某咨询公司项目组不同意,认为是项目外的内容,最后没办法我们又找了一家咨询公司,这家公司把原来某公司的流程看完后明确表示上不了线,必须重做,于是我们又重新做了流程,边做边上线,好在最后都上线了,前面找某咨询公司的人钱整个白花费了”, D企业老板一肚子怨气。

那么医药保健企业怎样找管理咨询公司并达到项目要求?

细思考后笔者提出几点,供各位大佬借鉴:

1.企业找的管理咨询公司一定在医药保健行业有深度的积累,这一点很好看,看他们是否长期研究医药保健行业政策,是否有业内专家级别的人。

2.谈单合伙人一定要懂,不仅要懂还要深度研究这个行业,这个人非常关键,他不懂的话,项目很难做好,因为项目主体思路都是他出的,他如果没有在这个行业从业五年以上,很难短时间弄明白医药保健行业的水有多深,更不清楚路怎么走。

3.一定要让谈单合伙人对项目负责到底,包括后面的辅导实施。说实在的,大咨询公司没有谁真正对项目负责,只有这个谈单合伙人,他要是不负责,你别指望签署协议的咨询公司负责,根本不可能,他们早就把风险在协议中推脱掉了。

4.项目运作过程一定要经常沟通思路,别指望最后提交的成果能给你带来多少惊喜,没过程,结果也不一定好,过程沟通可以避免项目组走入歧途,也可以看清这个项目团队的真实水平。

5.最后是辅导实施,和大管理咨询公司合作,最好在项目协议签署前就和谈单合伙人单独签署一个辅导实施协议,即便是收费也没问题,总好过收完尾款后没人管,导致咨询项目白做,钱白花,但这个辅导实施协议不能和咨询公司签,因为一旦和咨询公司签了,谈单合伙人不会好好负责的。

上面几点仅仅是建议,管理咨询行业水还是很深的,呵呵,不明确说了。

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