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做完此单,行业完蛋

2016-09-14 16:12896920

做完此单,行业完蛋

目前监管部门条例法规层出不穷,已经涉及各个层面,不管是制药厂还是医疗器械行业,为了使企业正确成长,少走弯路,避开陷阱,新公司大都会请咨询专家过来做培训,一是接受先进规范培训;二是了解后期流程;三是便于同监管部门沟通;第四点就有点花钱拿货的感觉了……拷贝整套文件表格记录。

曾经有咨询专家吐槽,某制药企业培训,第二节课就开始催要表格记录,然后留几个人听课,其他人补记录去。有的则是直接问这个项目属于哪个监察员负责,能不能提前(提钱)沟通。

客户是上帝,但可不一定讲道理,往往上帝是非常任性的。如果咨询行业无原则的迎合客户市场,会直接烂了口碑,毁了行业。最明显的就是ISO9000咨询费用的降低,业内说法“(ISO)9000(培训费)不到九千”,有的已经到了五六千,这还是“包过”的价码。而培训时间也从之前的一周缩短到了两天,有的甚至一天,收多少钱办多大事,有些根本没有相应资质的也出来单枪匹马的接单,搞到现在,以至于大家都不愿意做相关的咨询,劣币驱逐良币,效果斐然。虽然GMP培训还没沦落到如此地步,但也有这种做滥行业的趋势在显现,毕竟ISO9000已经做滥了,没人再愿意主动涉足,那批应该对此负责的专家估计也要来GMP制药界来掘金了。 

罗远航老师讲过一个故事,几年前从台湾请来的咨询专家去某厂授课,第一天老板就提出先发放文件表格记录等等,专家装作没听见,第二天又索要,还是装作没听见,第三天再要,专家直接把笔记本电脑一收,对不起,这单项目我不做了,请其他公司来做吧。回去就告诉接单的人,“这么个(迎合客户需求)培训搞法,迟早把培训行业搞臭!到时候,大家都没得饭吃。”没想到一语成谶。

法规条例培训不同于花钱雇来的按摩师,无法提供令人愉悦的身心享受,毕竟学习的过程对于大多数人都是吃力而痛苦的,咨询讲师不应该为了客户(公司领导)的满意度而自降身价,否则这种满意度会成为你的污点,虽然对于那些严把质量关的人员,领导会气的跺脚,但事后多会为之赞叹,“有原则,有技术,有责任感!”对于那些敷衍了事,趋势逢迎的,前期可能会觉得“亲和力高,识大局,懂路子。”但后面也会觉得自己花的钱不值,毕竟花钱要看效果的,一次表格文件的复制,可能会帮着药厂快速通过体系考核,但没有深入人心的专业理解,这种快速通过的体系考核,可能会成为他们的负担,体系建立起来是要运行的,对法规吃不透,盲目采用其他企业的速成文件,不切合自己的实际需求,无异于削足适履,后期运行成本会很高,而且这笔账会被算到咨询专家的头上,“不懂装懂!搞得这个体系没法运行,要知道会是这个样子,还不如找XXX介绍的专家呢。”

何苦呢,因为前期委曲求功后面就要委屈挨骂,如果前期坚持原则,在通过那段痛苦的学习历程后,必定是有破茧化蝶的喜悦与成就感,这种才是制药企业与咨询业的双赢。希望各类法规的咨询老师能坚持原则,不卑不亢,切实起到老师的作用,毕竟药品关乎人人。

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