随着大健康理念的逐步普及以及人们生活水平的提高，中医药养生产品持续走红。于是，不少有资源优势的药企也看到了这一巨大市场，纷纷推出系列产品，如保健茶饮、养生补品等。对于这类贴近大众的产品品牌的建设，与药品有本质区别。　　

定位大健康

药企要建立一个大众品牌，首要任务就是定位。品牌定位，简而言之，就是通过了解消费者的认知，而非需求，提出与竞争者不同的主张。

品牌定位是对消费者的心智进行全面研究，研究其对产品、竞争对手的认知、优劣势等等。因为消费者的认知几乎不可改变，所以，定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。

同时，任何一个品牌定位的成立，都必须是该品牌最有能力占据市场的理由，即定位要有切实的依据。如可口可乐宣扬自己是“正宗的可乐”，是因为它就是可乐的发明者。对于以养生、大健康为宣传概念的中医药类品牌而言，其“始祖”身份、传统的中草药配方、数百年的历史等要素，都是真实而确凿的信息与证据，对于品牌定位非常有好处。

明确了品牌要在消费者心智中占据什么样的位置，接下来就是要进行品牌推广，让大家都熟知这一定位，从而持久而有力地影响消费者的购买决策。以市场上主打清热解暑的各类凉茶为例，推广主题一般定位在“消暑解渴”，还有利于养生，在传播上尽量凸现凉茶作为饮料的性质和标志特征，从而更准确地推广品牌定位。　　

维护有对策

品牌维护是企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响，所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。

1.树立维护意识和机制

如果企业没有做好品牌维护，最重要的因素在于欠缺维护意识。因此，强化维护意识是第一要务。

当企业品牌成功建立、具备了相当的品牌声誉后，应随即建立品牌维护机制，将品牌维护提升到战略高度加以规划。并从企业管理的机制中加强体现，及时完成品牌建立到维护的职能转变。

 2.在维护中创新

一旦产品品牌建立，并在市场中占据一席之地，企业所面临的就是品牌竞争。如何在激烈的竞争中站稳脚跟，品牌创新尤为重要。

品牌创新包含多种方式，例如产品创新、技术创新、营销创新、管理创新等等。其中，产品创新（主要指产品功能的创新）是品牌创新的基础，是距离消费者最近、市场反应最明显的一种创新。

3.品牌延伸

只有不断丰富品牌的内涵，适时推出新产品，才能使品牌得到延伸和发展。发展中的品牌才是有生命力的品牌。在品牌的发展中，既可以对现有品牌的产品线进行深度或宽度的调整，也可以对品牌进行延伸。两种方式都能起到丰富品牌的作用。

4.危机管理

品牌只有承受起市场的考验，才算是真正运作成功，越成功的品牌，越要有防范危机的意识。品牌危机可能来自很多方面。比如产品或服务的质量、内部管理、竞争对手的攻击、市场的变化、政府政策的调整等等。甚至一些偶然事件，也会引发品牌危机（如媒体偶然的报道、企业管理人员或销售人员的口误等）。

面对潜在危机，企业应有足够的忧患意识，建立起危机预警机制。同时，还应设置专门的危机管理或公关部门，以便在发生危机时及时控制和化解。

第一招：“建立危机快速反应机制”。快速反应，及时反馈高层领导并在第一时间出台具体解决方案。

第二招：尊重事实，化危为安。向消费者阐述事实真相，引导消费者正确认知，不仅会减少危机，还可能因祸得福，在危机事件中树立起高度责任感的品牌形象。

第三招：态度真诚，转移关注点。真诚可以打动人心，转移关注点可以把危机事件转变为利好事件，化腐朽为神奇。

第四招：巧妙布局，妥善善后。危机策略不仅仅要化解危机爆发点，更要出台一揽子善后计划，才能真正化解危机。在这一点上，最近食品领域出现的“双汇”事件，目前看来相关企业处理得还不够让舆论满意，是个教训。