罗浮山国药股份有限公司营销总监罗时璋:BOSS模式缔造者
核心提示:对于医药企业而言,一个知晓医药行业、深谙营销之道的操盘手究竟意味着什么?
对于医药企业而言,一个知晓医药行业、深谙营销之道的操盘手究竟意味着什么?
罗时璋,“BOSS模式”的缔造者:曾经相继在修正药业、葵花药业负责销售管理多年的他,即便离开之后,这个模式在原企业依然发挥着强劲的影响力——2010年,修正药业创下了年销售额过百亿的业绩;同年,葵花药业普药团队实现了从2006年1000万元到2010年10亿元年销售额的巨大飞跃。
彼时,“更喜欢挑战”的罗时璋携其“BOSS模式”,从东北来到南方,担任广东罗浮山国药股份有限公司营销总监至今。
“成与不成,关键在自己”
罗浮山国药创建于1970年,如果说早在十几年前,它还可称得上是与广药集团并驾齐驱的知名制药企业的话,十几年后的罗浮山国药,发展后劲明显不足。据罗浮山国药董事长陈新泉介绍,“2006年,罗浮山国药的销售额就已过亿,但之后一直徘徊不前”。
2009年7月,罗时璋空降罗浮山国药。“究竟能不能成”,成为当时业界人士的热议话题。
“做事情,成与不成,关键看自己。只要勤奋努力,天下没有做不成的事。”罗时璋说。
罗时璋回忆起1997年初进入医药行业、在汇仁集团做医药代表时的情景:有一次拜访客户,他在递过名片后,连话都没说上就被打发走了;第二次拜访,他好不容易有了与客户10多分钟的交谈机会,了解了客户需求;到了第三次拜访时,他根据客户需求以及前两次建立的感情基础,很快与客户达成了合作协议。
如今,尽管已身为企业高管,罗时璋仍然坚守“成不成,关键在自己”的信念,凡事努力而为之。据罗浮山国药员工介绍,“罗总每周工作9天,即周一到周六,白天8个小时,晚上4个小时”。
2010年,罗时璋进入罗浮山国药1年后,罗浮山国药实现年销售额3亿元的突破,并获昆吾九鼎投资管理有限公司5000万元人民币的风投。陈新泉对此表示:“去年开始的销售模式(BOSS模式)改革让公司业绩猛增,投资方因此受到鼓舞。”
在业界看来,罗时璋的“BOSS模式”为修正药业、葵花药业的销售团队打下了坚实基础,如今他又引领罗浮山国药的销售团队激流勇进。
不担心“BOSS模式”被复制
按照罗时璋的说法,“BOSS模式”就是“让每个人都做老板,搞承包经营”,将经营权承包出去,给承包者更大的产品折扣;但不发工资,这与经销商颇为相似。
罗时璋解释说:“‘BOSS模式’与经销商的不同之处是,只承包经营权,管理完全按照公司的管理制度走。公司制订了一系列的管理制度,如价格体系管理制度、营销例会制度、营销培训制度、出差管理制度、货物货款信用管理制度等等,并将这些制度细化成若干章节且逐一落实到执行者、监督者、考核者身上,做到制度执行能落地、制度执行有监督、制度执行有考核。”
尽管“BOSS模式”先后用于修正药业、葵花药业,也都获得了骄人业绩,“但在实际运作过程中,各个企业的运作情况又略有不同”。罗时璋说,修正的“BOSS模式”是以事业部为主体的承包模式,葵花是以省级经理为主体的承包模式,罗浮山国药运用的“BOSS模式”则是以地办经理为主体的“地办模式”。
“修正和葵花承包主体过大,放得太开,在企业管理上会出现一些问题,业务员与总部容易脱节。罗浮山国药的‘地办模式’,仅承包地办经理,这样既便于企业管理,又能充分调动业务员的积极性。”
罗时璋表示,“BOSS模式”的最大特点就是广建业务员队伍,通过业务员队伍把企业的发展思路落实下去。“初入罗浮山国药时,公司业务员不足百人。业务员少,全国范围的业务就难以展开。如今,罗浮山国药已建立起一支3000多人的业务员团队。如此首先解决了人力问题,此前公司只做渠道没做零售终端,现在则有足够的人员开展零售终端的业务,负责零售终端的铺货、POP更新、培训等事项;其次,解决了网络覆盖、产品延伸的问题,现在已有1000多个地办经理团队产品延伸到区、县,甚至乡镇。”
除了广建队伍,罗时璋认为,“BOSS模式”要成功,还需产品的有效组合、促销战术的灵活运用、市场管理的有序进行和宣传推广的及时跟进,“只有这几个方面和谐统一,才能成功”。
如今,“BOSS模式”的成功已在业内广为流传,通过各种渠道获取方案者众,但罗时璋从未担心模式会被人模仿复制。“一套方案的行之有效,绝不仅仅是改一改方案名、公司名,而是需要根据企业的实际情况,一个细节一个细节地去细化。仅仅照搬照抄一套,而不结合企业实际,决不可能成功。”
同步进行品牌建设
据了解,截至8月底,罗浮山国药今年的销售额已完成2.5亿元。罗时璋说,2011年销售额有望达到4亿元,“未来5年内,罗浮山国药可以实现年销售额10亿元的突破”。
罗时璋表示,罗浮山国药的销售团队已基本建立起来,接下来要做的,就是“进一步完善团队建设和管理制度,将团队工作抓到实处。同时,还需企业同步造势,即打造企业品牌。这就像一场战争,需要地面部队与高空部队相互配合,才能赢得战争的胜利,光有队伍,没有品牌,企业做不大;光有品牌没有队伍,企业做不强。”。
“之前的修正和葵花是先有企业品牌,再建销售团队,有了品牌的支撑,企业的成功概率就很大。而罗浮山国药现在是先建团队,把团队建立起来后,再去打品牌。”
“打造企业品牌的载体是产品。因此,罗浮山国药接下来要打造几个重点品种,如罗浮山消炎利胆片、罗浮山百草油等,通过重点品种的打造提升企业的品牌形象。未来3年时间,罗浮山国药将投入1.5亿~2亿元到重点产品的广告宣传上。”
“有了团队与企业品牌形象的相互配合,把企业做大做强不是什么难事。”罗时璋说。
人物印象
“诗人”管理者
如果说罗时璋的“BOSS模式”彰显的是其营销者的理性气质,那么在其具体的管理中则更多地透露出诗人般的感性情怀。
罗时璋大学时所学专业是企业管理学,但他酷爱诗歌写作。那时的一滴雨、一场雪即可触动他内心的情感。大学时期,他发表诗歌100多首,现在都搜集成册保存于家。
作为罗浮山国药的营销总监,除了刚性的管理体制,罗时璋更愿意通过人文情怀进行地办经理的管理。他经常组织地办经理开展促销交流会、市场管理研讨会、现场交流会、产品知识培训会等,不断地增强地办经理对企业的认同感和归属感。
有一次,安徽的一位地办经理在订货会上签下了100多万元的货单,罗时璋得知后,立刻组织一批优秀的地办经理前去观摩学习。
罗时璋还将业绩优良的地办经理的成功经验等编辑成书,在企业内部进行宣传与交流。目前,罗时璋“下市场”的主要工作就是宣讲这些成功地办经理的经验。培训成了罗时璋的主要工作。
如今,罗浮山国药对地办经理的管理越来越严格,为了保障各项工作的到位,罗浮山国药专门组建了20多人的稽查队伍,对地办经理的各项工作执行情况进行督查,虽然在督查过程中许多地办经理都被处罚过,但地办经理们表示,“很有归属感,这才感觉真正属于罗浮山国药体制之内”。
责任编辑:露儿
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