员工是企业最宝贵的财富

员工是企业最宝贵的财富,创造员工成就感对提高企业创造力和生产力,推动实现战略目标至关重要。打造员工成就感也是绿叶制药在新时期需要强化的重要的组织文化。成就感是指一个人做一件事或者做完一件事的时候,为自己所做的事感到愉快或者成功。当你有很大的渴望去完成某件事情,而它又让你很兴奋,让你投入大量时间精力去完成的时候,你做到了,那种欣慰、兴奋,就是成就感。试想,当一个员工拥有成就感之后所产生的澎湃激情继而释放的生产力和创造力是不可估量的。

近年来,在中国的中外优秀企业,在打造企业和产品品牌的同时,都开始建设自己的雇主品牌,吸引优秀人才,并让他们在企业快乐工作,同步实现企业与员工价值。近期苹果公司新上任的CEO库克给员工的简短公开信说:苹果不会改变,我们要继续提供最好的产品,为客户创造价值,要让员工为自己所做的工作感到自豪和骄傲。员工成就感的重要性可见一斑。

我在绿叶17周年司庆大会上曾经提过海底捞餐饮公司的文化特点,海底捞做到了让员工“认同公司、快乐工作微笑服务”。经理对领班微笑,领班对员工微笑,员工对顾客微笑,最后顾客对海底捞微笑,这个“微笑链”使海底捞笑傲于竞争激烈的餐饮行业。有工商管理的教授说,让她好奇的是,海底捞服务员对职业的认同感,远远高于她所带的MBA班学生。在海底捞的员工手册的任何一页,你都找不到微笑应该露6
颗牙齿还是8 颗牙齿的标准,但在任何一家海底捞的门店,你都无法忽略每个员工脸上“发自内心的微笑”。这就是员工成就感带来的无形力量。

绿叶的员工很热爱企业、热爱自己的工作,对企业有很高的忠诚度。但是从内部员工调查结果以及在我和员工的交谈中,我感到我们的员工成就感并没有我想象中那么高,这是值得我们每一个管理者关注的事。

根据心理学家对组织行为的研究,一个人从工作中获得满足或成就感,取决于以下几个因素:有挑战性的工作、公平的待遇、良好的工作环境以及支持性的同僚。我们应该从这些因素出发,积极为员工创造条件,以增加他们在工作上的成就感。

人力资源调查显示,员工在选择企业时首先是考虑发展机会与公司品牌声誉,其次是企业文化,之后才是有竞争力的薪酬。可见,薪酬对于员工虽然重要,但决不是惟一重要或最重要的因素。人们从工作中所要获得的远在经济因素之上,他们通过工作希望获得的是个体发展、自我实现和获得乐趣这些心理层面的满足。

我们的管理者要为员工创造良好的工作氛围。我们需要建立良好的沟通机制,构建公平的评价体系,同时鼓励员工参与企业的管理,让员工参与和制定自己的工作指标和绩效评估,我们要倾听员工不同的意见。

我们要为员工创造成长和发展的空间,为员工提供更加丰富的、系统地培训,我们要建立内部流动与晋升机制,绿叶制药已经在开展人才梯队建设和职业发展通道的工作,但是我们的管理者还需要用心去帮助影响员工,要让员工真切感受到自己在不断进步,能够承担新的责任和面对新的挑战,并为自身的发展而努力工作。

我们还要让员工有企业归属感,能够感受到被认可和被关怀,要满足员工深层次的情感需求,要有沟通机制和平等对话的环境氛围,让员工找到主人翁的感觉。