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再好的策略和创意都不能违背诚信,不能立足于欺骗

2011-07-30 09:16607500

招智斌发文表露:达芬奇家具“假进口”事件闹得沸沸扬扬。社会公众一致声讨,企业左支右绌,应对失当。各界对事件从质量、到诚信、到商业道德等层面进行了全方位的批判。是非对错已有公论,文章讨论也很多。在此想先放下其他,仅从营销角度来谈谈这个事件的启发。  

如果抛开道德层面,达芬奇家具不就是一个典型的“品牌营销策划”、“品牌包装”的案例吗?而且如果不是事件被揭露,可能还会被当作营销行业的“典型成功案例”。不是吗?看看现在流行的各种营销理论、各个“营销专家”、“策划大师”不是都在教企业如何包装产品,如何做营销宣传吗?我们听到最多的一句话就是——要做品牌,就要“编故事”,就要“树形象”。这样才能卖得成价格,提高产品的“附加值”。我们常常听到的“经典案例”就有很多这样的例子:一包榨菜原来卖五毛,工艺不变、份量不变,就是把榨菜切细一点,换个好看的包装,起个高雅的名字,就可卖一块二;一个综合性商住楼盘,开发商原来想卖5000元一平方,但经过策划大师指点,加上“***国际风情第一城”、“**的曼哈顿”,马上就卖到1万多,还能热卖。无数这样的理论和案例鼓动下,企业营销的浮燥就不足为奇了。  

达芬奇家具其实是一个“营销高手”:  

她让国内的厂家生产——这是充分发挥资源整合优势;  

送到保税区打个转,有了国外的“出生证”,变成“纯进口品牌”——这是为品牌“编故事”,提升价值;  

建立最高档的专卖店,用最豪华的装饰——形象包装的典型手法;  名人派对、名设计师演讲、、只卖给有钱人、口碑传播——比光会打广告要高明的营销传播策略。  

经过这一系列的营销操作和包装,达芬奇家具把成本不超过几千元的家具卖出几十万、甚至上百万的价格。百倍的利润和“价值增值”可以让任何营销大师感到羞愧。而且如果不是媒体曝光,那些用上达芬奇天价家具的人还不照样沾沾自喜。说实话,这事件对我们普通百姓来说不过是个笑话,它不象三聚氰铵、瘦肉精等影响那么广,那么大。被忽悠的只是少数的有钱人。而且几千块的床和几十万的床都一样能睡(起码没害人)。大家不过对达芬奇家具的编造假进口,货不对板,欺骗顾客,被揭发后又掩饰不负责任的做法很反感罢了。  

中国医药营销企划与市场运营管理中心主任表示:从营销角度来讲,达芬奇家具是“吹”过头了。受骗的顾客可能不在乎那几十万元,但绝对不能容忍被揭穿用假货的羞辱。产品要包装,但不能造假。形象要塑造,但不能是欺骗。人们可以为好的消费环境和能产生感情共鸣的产

品和品牌多付金钱,但绝没有人想成为被愚弄的傻瓜、被宰的水鱼。  和国外多年发展而来的成熟经济体系不同,中国尚未成熟的商业环境有太多的空子可钻,新崛起的豪富阶层的炫耀心态尚未经历时间和学识素养的洗涤粹炼,浮燥的企业营销理念催生出达芬奇家具这个典型。万祥军主明确:在这个事件中,除了诚信、道德的批判之外,也是对企业营销的一次批判。引导我们回到营销的原点——营销如果只考虑企业的利益,无所顾忌,虽然可一时得益,但终不能长久;如将企业、顾客、社会和其他相关者利益都兼顾,作为营销的起点,虽然难度较大,但却能打造出真正百年品牌的根基。这是企业经营和营销策划都需要反思的。  

中国医药营销企划与市场运营管理中心主任万祥军强调:再好的策略和创意都不能违背诚信,不能立足于欺骗。真正的行业脊梁、成功品牌必须经得起社会各届和时间的考验。这也是我们营销人责无旁贷的。

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