“安全管控员”运筹决胜
(0)核心提示：如果说店长是舵手，那么，药师则是药店这艘船上的“安全管控员”。正所谓“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”，药师也要规划好自己的2011年，才能让药店安全前行。
如果说店长是舵手，那么，药师则是药店这艘船上的“安全管控员”。正所谓“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”，药师也要规划好自己的2011年，才能让药店安全前行。
药师的年度工作规划应包含以下内容：
分析、判断环境 要对药店商圈的市场环境进行分析，并给出专业的判断。如2011年国家药事管理政策的趋势、执业药师法律地位问题、GSP飞行检查、某些赛会期间药品流通监管问题等。
盘点存在问题 对药店的质量管理、药学服务、人员培训、经营情况进行简要的盘点和分析，并列出存在问题，为下一步具体计划的提出打下基础。
具体年规划 具体的新年度工作规划是决战新一年工作的灵魂和纲领，使整个年度工作有了指针和方向。
规划最关键的是给自己设定一个明确的目标，药师的目标应以理性可考评的数字目标为主导，如年度药品质量管理差错率、个人（柜组）销售指标、高毛利产品贡献指标、药学服务好评率、人员专业知识培训合格率等；目标的设定必须与门店所在商圈的市场环境结合起来，参照近三年的药店运营状况，以及下一年度药店整体目标。此外，目标的设定不能过高或过低，应如同触摸天花板，必须跳起来才能摸得到。设定目标后就要拟订战术，即围绕所拟订的各项目标，计划通过哪些方式、手段完成。
如果说，年规划中的内容计划是在架设梯子，那么，行动计划则是沿着阶梯攀爬，二者一脉相承。行动计划更多的是时间的推演，即以季度或月度设定要做什么工作、需要哪些部门和人员完成工作、整体如何配合等，并制定督导（监督、辅导）和考核的相关制度，按照月度、季度、半年、年底来绩效评估、辅导和兑现，以将年规划执行到位。
责任编辑：芸儿
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